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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Noch schlechter als gedacht, bei Sonnenklar als gu
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Sehr schleppende unfähige Rezeption schon bei Ankunft mehrerer Busse und Reisegruppen. Bei einem Gewitterguß, wo es mehrere und öfter in der Karibik gibt stand unser Eckzimme 439 unter Wasser, die Tasche und der Koffer mit den Papieren und Bekleidung von unten nass und durchweicht. Im Speiseraum überall durch die Decke und den Ecken tropfte es noch am anderen Morgen durch. Früchstücksraum konnte erst nach 20 Minuten Wartezeit nach Wischen geöffnet werden. Nachts nur ein Zimmermädchen zum Wischen für das ganze Hotel, welche nicht wischen, vielleicht etwas ähnlich klingendes besser konnte. Wir kamen eine Stunde von 23 Uhr bis 24 Uhr nicht ins geflutete Zimmer, kein Zimmerwechsel oder Überbrückung an der Bar möglich.Kein Kopierer zum Übertragen unserer schriftlichen Reklamation angeblich an der Rezeption, keine Entschuldigung, unfähiger Reiseleiter, der sich auch noch "Jesus" nannte von Transgaviota/ Kuba-Havanna. Fahrstühle gingen abends und nachts nicht wegen Wasserzuflüssen.Sehr laute Klimaanlage, Fenster nicht zu öffnen, alles undicht und primitiv in Buchten als Zimmer.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:99