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F.K. (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 2 Wochen
Versprochene Leistungen wurden nicht eingehalten
3,0 / 6

Allgemein

Der Hin- & Rückflug war eine Zumutung, zum Flugzeug wurden wir jeweils in Palma mit den Bus transportiert und im Flugzeug konnte das Personal nur Englisch, da sie aus Estland kamen. Das Zimmer war total verraucht, am Anfang tat man so als stimmt das nicht. Wir haben aber ein echtes Nichtraucherzimmer bekommen. Dann ist noch die Sache mit den Bändern um das Handgelenk. Ich habe mich strikt die Dinger am Handgelenk zu legen geweigert, ich schlafe mit keiner Uhr und da soll ich mich wie eine Kuh markieren? Und der Witz ist noch wir wurden immer nach der Zimmernummer gefragt. Also das Geld für diesen Blödsinn kann man sich sparen.


Aktivitäten

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  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2025
Infos zum Bewerter
Vorname:F.K.
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen. Unser Haus verfügt über strikte Nichtraucherrichtlinien und bietet ausschließlich rauchfreie Zimmer an. Die Sicherheitsarmbänder dienen dem Schutz aller Gäste und ermöglichen unseren Mitarbeitenden, Serviceangebote zügig zuzuordnen. Die regelmäßige Überprüfung der Zimmernummer gehört zu unseren Qualitätssicherungsmaßnahmen, um allen Gästen gleichwertigen Service zu gewährleisten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Manager Hotel TRH Jardin del Mar, Manager