Alle Bewertungen anzeigen
Manfred (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2021 • 1 Woche • Sonstige
Für Gehbeinderte nicht zu empfehlen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Durch lange Wege, die einen Höhenunterschied bis über 20 Meter zum Hauptgebäude aufweisen, für ältere und Gehbehinderte eher ungeeignet. Entsprechende Hinweise fehlen im Prospekt!


Zimmer
  • Eher gut
  • Großes Doppelbett. Keine Steckdosen am Bett (!!!) für medizinische Geräte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nur Frühstück gebucht. Im Aussenbereich gut. Drinnen wie Bahnhofshalle.


    Service
  • Schlecht
  • Schon das Einchecken machte Probleme, da man gewohnt ist in einer Reihe zu warten. Hier muss man, wie bei manchen Ärzten oder Institutionen Nummern ziehen. Aber kein Hinweis darauf ! Erfolg: wenn man es endlich gemerkt hat sind reichlich viele Gäste vor einem dran. Die Nachfrage nach einem anderem Zimmer, wegen der Steckdose in Nähe des Bettes, wurde immer abschlägig beschieden und das, obwohl andere Gäste das Zimmer tauschen konnten ! Als Ersatz wurde uns, nach Einlassen unseren Reiseleitung, ein Verlängerungskabel gelegt. Ist natürlich nicht angenehm im Dunklen darüber zu stolpern, zumal meine Frau gerade erst einen Unterarmbruch hatte. Ich habe dann das Kabel - vom Badezimmer zum Bett - wenigstens über die Garderobenhaken hochlegen können.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool im Club Laurel sehr angenehm. Weder Wellness, Fitness, och Entertainment angenommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Es tut uns leid zu hören, dass das Fehlen einer Steckdose in der Nähe des Bettes ein großes Problem war, wir haben dies bei unseren Zimmerverbesserungen berücksichtigt. Wie Sie erwähnt haben, hat unser Rezeption Team sein Bestes getan, um, wenn schon nicht das Problem zu beheben, so doch zumindest eine Alternative zu finden, damit Ihre medizinischen Geräte aufgeladen werden können. Zimmerwechsel werden keineswegs verweigert, da in den Wochen, in denen Sie sich aufhielten, keine Zimmer verfügbar waren und Ihnen daher keine Zimmer angeboten wurden. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück sowie unser Pool im Laurel Club gefallen haben. Wir bemühen uns um ein vielfältiges Angebot, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Es gibt Gäste, die absolute Ruhe suchen, und andere, die während ihres Aufenthalts ein gewisses Maß an Fitness und anderen Freizeitaktivitäten aufrechterhalten möchten. Unser Hotel ist auf einer Klippe gebaut. Aufgrund der Raumaufteilung und der Erweiterung gibt es ein riesiges Netz von Treppen und Rampen. Älteren oder gehbehinderten Gästen bieten wir immer die Zimmer an, die dem Hauptgebäude am nächsten liegen, damit sie sich wohlfühlen und weniger Probleme während ihres Aufenthalts haben.