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Tina
November 2023
Top Personal gleicht einige „Schönheitsfehler“ aus …
4,7 / 6

Allgemein

Wifi ist ganz miserabel, aber das dürfte überall dasselbe Problem sein. Das Hotel lebt von dem herzlichen und tollen Personal und den vielen Stammgästen. Ansonsten müsste dringend mal hier und da renoviert werden und es kommt nicht gut an, dass Leistung gestrichen (z.B. kostenloser Wäscheservice) werden und dafür an anderer Stelle netter Service (Late Checkout) exorbitant gebührenpflichtig gemacht wird. Das passt nicht so gut zusammen und das merken sich die Gäste.


Zimmer
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war etwas „in die Jahre gekommen“: abgeplatzte Fliesen, ein Tresor mit dem man ständig „kämpfen“ und hoffen musste, dass er sich öffnet/wieder verschließen lässt. Der Fön hat sich nach 2 Minuten Benutzung wegen Überhitzung immer erst einmal für mehrere Minuten abgeschaltet. Top waren die nachfüllbaren Behälter für Shampoo/Duschgel. Top auch der Reinigungs/Roomservice.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Top Service. Das Personal ist wirklich klasse. Die Auswahl ist reichhaltig und gut. Der Milchkaffee im Restaurant schmeckt super, an der Bar und am Strand leider nicht. „All in“ Getränkeauswahl mit einheimischen Alkoholika ist gut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Sowohl der Roomservice als auch die Bedienungen waren wirklich super, sehr hilfsbereit und aufmerksam.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Der Strand Bereich ist schön. Im Gegensatz zum Pool sind hier nicht schon um 7 Uhr morgens täglich alle (!) begehrten Sonnenliegen belegt. Man wird regelmäßig mit Getränken versorgt und sogar die Brille wird zwischendurch geputzt. Etwas lästig sind nur die kleinen Fliegen. Man kann schön Spazierengehen und schnorcheln.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Fitness
  • Sonstiges

Der Fitnessraum ist des Namens nicht würdig. Wenige, uralte Geräte, kleiner, ungemütlicher, nicht ansprechender Bereich. Nicht zu empfehlen. Als Läufer eignet sich der in 1 km Entfernung gelegene Golfplatz sehr gut für diverse Runden. Tauchen und schnorcheln gut möglich.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir hatten um einen Late Checkout gebeten. Für 5 Stunden zusätzliche Zimmernutzung mussten wir 55 Euro zahlen, also 11 Euro pro Stunde. Am Abreisetag wurde das Zimmer nicht mehr gereinigt. Das haben wir als absolut überteuert und unangemessen empfunden. 20-30 Euro wären m.E. okay und vertretbar, aber 55 Euro für einen Checkout um 17 Uhr anstatt 12 Uhr … :-( Anmerkung: bis 15 Uhr sollten es 33 Euro sein und bis 20 Uhr 80 Euro. Damit verprellt man Gäste.


Infos zum Bewerter
Vorname:Tina
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Tina, herzlichen Dank fuer Ihr sehr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die Herzlichkeit unserer Mitarbeiter sehr zu schaetzen wussten und mit dem Service dadurch zufrieden waren. Sehr gern nehmen wir jeden einzelnen Punkt uns zu Herzen, denn nur dadurch koennen wir uns Weiterentwickeln und Verbesserungen durchfuehren. Umso mehr wuerden wir uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begruessen duerfen. Wir senden Ihnen bis dahin, sonnige Gruesse aus der Makadi Bay. Ihr Jaz Makadi Star & Spa Team