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SSP (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Fünf Sterne-Hotel, als Familienhotel schlecht Durchdacht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mit dem Hintergedanken, vom Alltagsstress mal die Seele baumeln lassen zu können, waren wir hier eher enttäuscht. Es war zu laut, sehr auf die Bedürfnisse einer bestimmten Nationalität ausgerichtet und ein 5*-Hotel, was als Familienhotel schlecht durchdacht ist!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war gut. Man musste etwas darum kämpfen, auch das gebuchte und schließlich auch bezahlte Zimmer zu bekommen, aber schlussendlich war dann alles OK. Nur Mut und Hartnäckigkeit sind hier gefragt. Auf besonderen Wunsch hin, auch die zerschmetterten Mücken vom Vorgänger im Bad zu entfernen, war dann auch bald alles sauber. Mit etwas Trinkgeld kann man manchmal viel erreichen. Die Betten waren ziemlich hart aber riiieeesig groß! Die Zimmer sind nicht so hellhörig, wie es in manchen Hotels der Fall ist. Es gab einen guten TV und einen zweckmäßigen Fön. Die Telefone auf dem Zimmer waren nur zur Show, sie funktionierten nicht. Für evtl. eintretende Notfälle fraglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen an sich ist OK, wenn man gerne mal andere Dinge kennenlernen möchte. Salatgurken waren immer trocken und abgestanden, der morgendliche Fruchtshake (wie man ihn aus dem Getränkemixer kennt) wurde mit einem Wasser-Sirup-Gemisch gestreckt (viel zu süß!!!) Was nicht so gut ankam waren die nicht vorhandenen Teelöffel, diese gibt es ausschließlich nur als Kunststofflöffel und bei dem Wunsch an der Poolbar eine Kugel Eis zu essen, gab es ebenfalls nur Kunststofflöffel und Mini-Plastikbecher worin man maximal eine Kugel Eis einfüllen konnte. Wir haben uns dann bei dem Wunsch auf 2 Kugeln Eis mit einer Tasse oder einer Suppenschale ausgeholfen. Im Hinblick auf den Naturschutz ein Schlag in den Magen. Die Restauranträumlichkeiten machten auf uns einen zweckmäßigen Eindruck. Einladend oder gemütlich hat man es nicht empfunden. Die Akustik war schlimm. Gespräche beim Essen waren nicht möglich, ohne sich an zu schreien, schade, wenn man nicht mal im Urlaub in Ruhe essen kann.


    Service
  • Gut
  • Das Personal am Empfang und das Personal der Zimmerreinigung hat alles wirklich gut ermöglicht und eingerichtet. Die Zimmerreinigung hat das Problem mit den zerschmetterten Mücken sofort erledigt, fehlende Handtücher ergänzt und war sogar so lieb, etwas ganz persönliches aber dringend notwendiges, vom privaten Einkauf mit zu besorgen (jede Frau versteht was gemeint sein könnte). (Leider konnte diese Besorgung aufgrund der Einkaufsmöglichkeiten nicht selbst erledigt werden). Auch das Empfangspersonal hat bei dem nicht funktionieren der Klimaanlage und des TV sofort reagiert. Auch einen Arzt haben wir dringend benötigt und nach 1 Stunde Wartezeit auf dem Zimmer kam ein deutschsprachiger, kompetenter Arzt vorbei. Das Zimmer wurde auf Wunsch 1x gewechselt, da wir ein Zimmer mit Meerblick gebucht hatten und nicht mit seitlichem Meerblick!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Transfer-Fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug ca. 45-50 Minuten. Es wurden in der Zeit 4 andere Hotels vor uns angefahren. Das ist im Bereich des Machbaren. Zur Umgebung kann man nur sagen: Wenn man mal in Ruhe Kleinigkeiten einkaufen will, muss man am Tag sehr zeitig los gehen, da die Öffnungszeiten nicht wie in anderen Tourismusgebieten sind. Es gibt sehr viele Cafe's und Clubs, aber wenn man sich in so einem Hotel einbucht, wie das Jaz Tour Khalef, ist das vielleicht nicht jedermanns Bestreben. Einfach mal shoppen gehen...eher nein. Nur riesen Shopping-Mals, die aber sehr teuer waren. In der direkten Nachbarschaft am Strand gelegen, liegt ein Hotel nach dem Anderen und von einem "Privatstrand" kann man auch nicht sprechen. Es waren sehr viele Einheimische dabei, die kein Hotelbändchen hatten, trotzdem die Liegen (auch die im Schatten), die Annehmlichkeiten (Speisen) und den Pool mit belegten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage vom Aufbau ist gut. Die Rutschen sorgen für Spaß. Der Poolbereich am "Erwachsenenpool" ist neuwertig, nur wurden hier dunkle Fliesen verlegt, welche in der Sonne sehr heiß werden! Der "Bestandspoolbereich" ist nicht mehr so schön, Fliesen sind gerissen, locker, Verletzungsgefahr! Die Toiletten im Poolbereich sind einfach nur "bääähhhh"!!!! Licht gab es dort nur am Vormittag, wenn sie noch frisch geputzt waren, zur späteren Tageszeit wurde einfach das Licht ausgeschaltet! Die Liegen und die dazu gehörenden Auflagen waren in einem sehr guten Zustand. Der "Kinderspielplatz" ist zweckmäßig. Es gibt mehrere Rutschen mit Klettermöglichkeiten, Schaukeln und eine Wippe. Bei der Wippe besteht absolute Verletzungsgefahr da die Sitze abgerissen sind und der nackte Stahldorn für die Befestigung der Sitze hervor kommt. Das Klettergerüst ist aus Metall und wird in der Sonne richtig heiß, auch die Rutschen (sind zwar aus Kunststoff) werden auch richtig heiß, da es leider keine Überdachung, Baum oder ähnliches zum Schutz gegen die Sonne gibt. Der Spielplatz ist nur in den Abendstunden zu gebrauchen. (Dann sieht man aber auch manche Gefahrenquellen nicht, wir hatten eine Ratte zu besuch). Minidisco gibt es jeden Abend, jedoch sprachlich auf Franzosen und Russen ausgelegt. Das Thalasso ist sauber und vertrauenserweckend gestaltet. Über Kompetenzen kann ich mir kein Urteil erlauben. Mein Rücken und auch der meines Mannes haben nach der Massage eher geschmerzt. (Mein Mann brauchte sogar hinterher einen Arzt, die Ursache der Massage zu zuschreiben ist aber Spekulation). Als Familienhotel mit Kindern im Buggy-Alter ist es nicht sehr praktisch. Um in den Restaurantbereich zu kommen muss man in ein Untergeschoss und diesen kann man nur über Treppenhäuser erreichen oder man bekommt zufällig einen Platz in dem einzigen Aufzug. Der hat Platz für 1 Buggy + 1-2 Personen. Für das ganze Hotel!!! Sonst heißt es Buggyschleppen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SSP
    Alter:41-45
    Bewertungen:6