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Siegfried (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1 Woche • Winter
Der Beweis: auch beim zweiten Besuch stimmte alles
5,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Allgemein Die Familie Eiter machte auch den zweiten Urlaub in diesem Hotel zur wahren Wonne. Durch die Freundlichkeit des Personals (sie scheinen dort wirklich gerne zu arbeiten) und die Aufmerksamkeit des "Chefs" fühlt man sich immer als jemand Besonderes, jemand Willkommenen und nicht als Geldquelle. Bezeichnend: 65% Stammkunden. Wir trafen auch Gäste, die wir aus dem letzten Jahr kannten. Essen / Trinken Say no more: sagenhaft (Qualität, Menge, Vielfalt, Verfügbarkeit)! Vielfalt und Überraschungen auch bei den Getränken: versuchen Sie mal den ausgezeichneten Rotwein Renner Pannobile 2007 oder den Vogelbeerenschnaps. Lassen Sie sich von Sommelière Jenny beraten. Von dem mitgebrachten Whisky (Highland Park Vintage 1997) war "der Chef" begeistert... auch das geht :-) Reklamationen es passiert immer eine Kleinigkeit, wo Menschen arbeiten werden auch menschliche Fehler gemacht. Und ein Fehler wiegt in unserer Wahrnehmung mehr als 100 positive Erfahrungen. Daher ist der Umgang mit Reklamationen das Entscheidende: hier bewies die Familie Eiter, dass der Kunde König ist. Gratuliere zum Feingefühl im Umgang mit den Gästen gerade in solchen Situationen. Nach dem Schifoan Der Wellnessbereich ist eine richtige Wohlfühloase, die die ermüdeten Büromuskeln regenerieren lässt: der schön warme Außenwhirlpool mit Alpenblick ist ein Highlight. Der Erholung dient auch das Kinderverbot im Sauna-&Ruhebereich. Während die lieben Kleinen (ich meine das so!) im Hallenbad spielen, kommt man z.B. im Elyseum "ganz runter".


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:41-45
    Bewertungen:3