- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nie wieder!!! Auf Grund der guten 7 Bewertungen ( bis dahin 100%) wählte ich für uns dieses Hotel. Wir wurden nicht wirklich freundlich gegen 10:00 Uhr begrüßt und mussten bis genau 14:00 Uhr warten, um die Zimmer beziehen zu können. Die Zimmer waren sehr oberflächlich gereinigt, überall Haare und Spuren der abgereisten Gäste, Bettzeug verschmutzt, Matratze fleckig, Ausstattung entsprach sonst aber einem Drei-Sterne-Hotel. Zum Begrüßungsdrink informierte ich die Betreuerin vom Reiseveranstalter über den hygienischen Zustand des Zimmers, mir wurde mitgeteilt, dass ab dem nächsten Tag besser gereinigt werden würde, ansonsten das Hotel nicht schlecht wäre und ich erst einmal in Ruhe das leckere Abendessen einnehmen solle. Abendessen ( Essenszeiten 18:30 - 21:00 Uhr ) : 19:20 Uhr gab es bulgarische Fleischbällchen, Weißbrot und eine kalte undefinierbare Suppe sowie Melonen - sonst nichts weiter. Reste des gemischten Salates lagen noch verstreut herum, aufgefüllt wurde nicht mehr! Im Hotelprospekt liest man von einem kalten und warmen Abendbrot in Büfettform. Tische waren nicht abgeräumt, Speisereste lagen überall herum, es war nur ekelig. Das Frühstück war umfangreicher, aber auch hier die Tische nicht abgeräumt, Berge von Geschirr, schmutzige Tische, so dass der Hunger schon weg war. Die Reinigung der Zimmer war auch am nächsten Tag nicht besser. Zum Abendessen fanden wir erst gegen 19:30 Uhr einen Platz. Im Angebot waren an diesem zweiten Abend Kammscheiben - kalt, stark angeröstet und recht schmackhaft für die zwei Schmeißfliegen, die genüßlich auf ihnen saßen. Pommes waren alle, wurde auch auf Anfrage nicht nachgefüllt, Salat war wieder nur auf dem Tisch verstreut und nicht mehr in den Schüssel zu finden, auch das Brot war aus, nur Melone gab es noch, aber davon wird man nicht satt. Gläser, Geschirr füllten die Tische, es war einfach nur unvorstellbar. Wir sind dann in der Nachbarschaft zum Essen gegangen. Ich fliege mehrmals im Jahr, war schon in vielen Ländern, auch in Drei - Sterne - Hotels, aber so etwas ist mir nicht einmal annährend vorgekommen. Am nächsten Tag sind wir in ein anderes Hotel gezogen, ebenfalls aus der gleichen Kategorie. Der Unterschied kann nicht gravierender sein. Tolles Zimmer, super Essen und freundliches Personal. Wir hatten noch einen sehr schönen Urlaub in Bulgarien.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 9 |