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Aus Österreich
Gabi (41-45)
Aus ÖsterreichVerreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Kundenfreundlich? nein2,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Mein Mann und ich haben 2 Nächte gebucht. Am Abend des 2 Tages bekam ich einen Anruf, in der mir leider die Nachricht über den Todesfall eines Familienmitgliedes übermittelt wurde. Auf Nachfragen an der Rezeption, ob es möglich wäre, einen Gutschein über die zweite, bereits bezahlte Nacht zu bekommen, wurde dies mit der Aussage "Sie haben ja schon bezahlt"????????????? verneint. Mein Mann und ich finden es nicht besonders kundenfreundlich, selbst bei einem solch tragischen Stornierungsgrund eine solche Antwort zu bekommen. Schade, wird von uns sicherlich nicht mehr gebucht
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
