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YXZ(31-35)Österreich
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
FLOP! - äußerst mangelhafte Koordination
1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider wurden wir bei unserem Aufenthalt, sehr enttäuscht. -) keine infos beim check in bezüglich frühstückszeiten, check out time,... -) keine klimaanlage in den zimmern, was an einem heißen sommertag aufgrund der großen fensterfläche DRINGEND ERFORDERLICH wäre. -) falsche positionierung des tv's in den zimmern. -) rezeption war einige male unter tags nicht besetzt. Stattdessen nur eine billige Hinweistafel - man solle doch die angegebene nummer anrufen damit sich der mitarbeiter zur rezeption bemüht. -) brunch im restaurant neben dem hotel viel viel zu teuer für das angebot. Das personal war nett und bemüht, jedoch stellt sich die frage wer für die Leitung dieses hotels verantwortlich ist - NIEMAND??? Eine solch schlechte interne kommunikation habe ich noch nicht erlebt. Meines erachtes wird die monopolstellung des hotels am kahlenberg zur gänze ausgeschöpft! LEIDER EIN ABSOLUTES NO-GO!


Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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