- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönes Hotel mit super Ausblick. Leider sehr schlechtes Hotelservice und unfreundliches, nicht dem Hotel angemessenes Personal (schmutzige Bettwäsche bei Anreise, Staub, ständige Anrufe der Rezeption, [schon Früh morgens...]). Die Erwartungen wurden nicht erfüllt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Werter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir versuchen natürlich immer unser Personal sorgfältig auszuwählen, und dementsprechend einzuschulen. Hier scheint mir haben wir das Ziel verfehlt. Dafür möchte ich mich noch einmal in aller Form entschuldigen! Wir werden natürlich versuchen Ihre Erfahrungen in unser Gesamtkonzept einfliessen zu lassen, und unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Front Office Manager vom Suite Hotel Kahlenberg
