Hotel Kaiserhof Heringsdorf

Ich kann das Hotel nicht empfehlen. Es wird als „Familienhotel“ ausgeschrieben, was es absolut nicht ist. Es gab keine Kinderkarte und das Spielzimmer war wegen Umbaumaßnahmen geschlossen. Bei der Bezahlung wurde ein grober Fehler gemacht, indem wir die Nutzung des Wintergartens bezahlen sollten, den wir nie genutzt haben. Also beim Auschecken aufpassen! Ich habe mehrfach um Handtücher für das WC in der unteren Etage gebeten, es wurden keine gebracht. Überall sind offene Treppen, mit Kleinkind Horror. Und ich konnte die Schuhe meiner Tochter nicht mehr finden, sie waren nach der Abreise nicht im Koffer und nachdem ich vier Tage lang im Hotel immer wieder angerufen habe und sich niemand meldet habe ich nur noch Wut. Das Geländer zwischen Anmeldung und Pool ist aus Plastik. Als sich meine Tochter dort festhielt ist es kaputt gebrochen und sie hat sich daran verletzt. Demzufolge würde ich es auch für ältere Menschen nicht empfehlen, da Baumängel bestehen oder billiges Material verbaut wurde. Meerblick hatten wir auch nicht wirklich.. ich würde nicht nochmal hinfahren!

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