Hotel Kaiserhof Victoria

Teile des Hotels sind renoviert (wir hatten zwar ein renoviertes Zimmer, wobei ich auf fleckige Teppiche im Zimmer und Klobürste „voll“ Klopapier verzichten kann, lag auch noch eine BahnCard auf dem Teppich rum) andere Teile (veraltete , abgewohnte Zimmer) nicht. Service an Reception , Office und Restaurant teilweise unterirdisch. Pampige , lustlose Reception (schon sehr unfreundlicher Empfang, Reklamationen kann man sich übrigens sparen, bei der Summe an Punkten hätte man sonst auch nichts anderes zu tun) im Restaurant alleine 45 Minuten auf die Vorspeise gewartet etc. Qualität im Restaurant scheinbar ein Fremdwort. Den Hauptgang noch probiert auf die Nachspeise dann besser ganz verzichtet. Das Buffetrestaurant muss man ebenfalls nicht probiert haben. Entspricht mittlerem Kantinen Niveau. Für gebuchte Spa Anwendungen wurden vom Hotel Termine vorgegeben, wenn diese nicht passen wurde uns gesagt, müssen wir damit rechnen, dass diese ersatzlos verfallen. Trotz Termin hab ich dann im Spa auch noch 25 Minuten auf meine Anwendung warten müssen. Das Hotel geht wohl davon aus, dass der Gast sich nach dem Hotel richtet und nicht umgekehrt. Das man als Gast vielleicht auch zu tun hat, Termine etc. spielt wohl für die Zielgruppe keine Rolle. Es gibt ein Gym mit 3 Geräten (Laufband, Fahrrad, Crosstrainer) von denen dann auch nur das Laufband mit Strom versorgt war. Einfach unglaublich. Wird mit jedem mal, dem man da ist (hab leider öfter dort Zeit verbringen müssen) schlechter. Mir ein Rätsel wie die 4 * Superior erreicht werden, aber Formal werden scheinbar alle Kriterien erfüllt. Ich persönlich habe so etwas schlechtes, in vergleichbarer Kategorie sonst nirgends erlebt. Die Masse der Gäste sind allerdings auch ältere Rentner die teilweise „Busseweise“ angereist kommen.

Grundsätzlich gut, jedoch wie die meisten renovierten Zimmer ohne Balkon und wie gesagt fleckiger Teppich. Aussicht ebenfalls „bescheiden“

Geht garnicht

Gab durchaus freundliche Mitarbeiter ändert jedoch nichts am grundsätzlichen.

Zentral und gut gelegen

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Der Wellnessbereich ist ganz nett jedoch auch relativ klein. Empfehle bei diesem Haus eher die Therme in Bad Kissingen. Sonst siehe Beschreibung.