Der Empfang an der Rezeption war freundlich. Es standen nur 3 Parkplätze zur Verfügung. Am letzten Tag erfuhren wir von einem Hotelgast, dass er in der Tiefgarage parkieren konnte. Die Hotelführung wirkt eher unprofessionell. Fazit: Wir werden das Kaiserpfalz nicht mehr besuchen. Es gibt bedeutend bessere Hotels.
Das Zimmer war sehr schlicht und unsauber. W-Lan funktioniert gut. Teppich hatte Flecken. An den Wänden Spinnweben. Die Nachttischlampen waren defekt und auch nach Reklamation funktionierte die eine immer noch nicht. Im Bad waren die Wandhaken lose und der Duschkopf verdreckt. Handtücher wurden in den 4 Tagen nicht gewechselt, sondern nass wieder aufgehängt. Ein "einmal Shampoo" und eine sehr kleine Handseife für 4 Tage. Außerdem in der Dusche ein kleines angebrauchtes Fläschchen Duschgel, wohl vom letzten Gast. Putzfrau kommt ohne Anklopfen ins Zimmer, obwohl ich noch unbekleidet bin
Das Frühstück war gut. Allerdings wurden uns dafür je 5 Euro pro Person und Tag berechnet. Obwohl im Internet das Frühstück im Zimmerpreis inklusive angeboten wird. Das Restaurant war geschlossen.
Der einzige erfreuliche Lichtblick ist die (asiatische?) Bedienung, die anscheinend in allen Bereichen tätig ist. Sehr freundlich, flink und immer guter Laune. Ein wahrer Diamant für den Betrieb. Sie hat unsere Bewertung um einen Punkt erhöht.
Nahe beim Marktplatz und Zentrum. Wenig Hotelparkplätze (3). Ausflugsziele: Edersee mit Talsperre. Dornröschenshöh im Edertal, Herkules Kassel.
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