Hotel Kameha Grand Bonn

Die Lage des Hotels ist super, das war’s dann aber auch. Der Service vom einchecken über Zimmer, Hotelbar, Rheinalm eine einzige Katastrophe . Im Zimmer fehlte Handseife, das Licht im Bad war defekt, Bettlaken hatte Löcher, WLan Passwort funktionierte nicht. Der Service in der Rheinalm, obwohl wir vorbestellt hatten, war sehr schlecht. Erst kam keiner, um die Bestellung aufzunehmen , dann haben wir sehr lange auf die Getränke gewartet. Ein tischbuffet war vorbestellt. Das Essen wurde mittig auf dem Tisch gestellt ohnegab Vorlagebesteck, mussten nach Tellern fragen. Die kamen dann, waren aber zum Teil nicht sauber. An der Hotelbar gab es um 23:00 Uhr kein Pils mehr, auch hier dauerte es sehr lange, ehe die Bestellung aufgenommen wurde und ehe die Getränke kamen. Im Schwimmbad waren keine Handtücher, der Bluck vom Pool ist sehr schön, er ist aber komplett draußen. Heute beim Ausschecken war es ein großes Problem, die Rechnung auszudrucken und die Belege einzusehen.

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