Hotel Kameha Grand Bonn

Das Kameha Grand möchte ein 5 Sterne Hotel sein, aber leider klaffen Anspruch und Wirklichkeit sehr weit auseinander. Der Preis und dadurch die Erwartungen stehen leider in keinem Verhältnis zu den Erlebnissen! Das Hotel ist gut, allerdings hatten wir uns aufgrund der 5 Sterne und des Preises einfach mehr erwartet. Wer abgesehen vom Design das Besondere und Einzigartige sucht, ist hier definitiv fehl am Platz! Ein Beispiel: Es gab keine Aufmerksamkeit: Das Kameha schafft es noch nicht mal, ein kleines Stück Schokolade/Praline auf die Betten zu legen. Vom Design abgesehen hatten wir immer den Eindruck, wir sind in einem nüchternen 3 Sterne Standard Hotel gelandet. Keine Aufmerksamkeit, nichts Besonderes, einfach 08/15. Und das ist für ein 5 Sterne "Grand" Hotel einfach traurig! Unsere "Sonnen Bewertung" bezieht sich auf den 5 Sterne Standard. Preis-/Leistung stimmen hier nicht. WLAN war kostenlos.

Wir hatten ein zweibett Zimmer im 4. OG mit Blick auf die Bürogebäude und seitlich auf den Rhein, obwohl wir ein Doppelzimmer mit Doppelbett gebucht haben. Das Zimmer war zwar sehr groß, aber kein Luxus: Das Fenster ließ sich nicht öffnen und obwohl die Klimaanlage auf höchster (und damit lautester) Stufe lief, roch es muffig im Zimmer. Der Teppichboden war zwischen den Betten sehr staubig. Im Designbad gibt es keine Lüftung, was sowohl in der Toilette als auch in der Dusche supotimal ist. Darüber hinaus ist schließt die Toilettentür nicht zu 100%. Die Größe war in Ordnung. Der Fernseher funktionierte auch. Das Zimmer wirkte auf uns sehr lieb- und einfallslos. Wir haben das besondere erwartet und wurden enttäuscht!

Wir haben abends die Bar getestet. 0,2 L Cocktail bzw. 1 halbes Sektglas mit Cocktail kosten hier 13 EUR. Die Mitarbeiter sind privat am sprechen und deshalb haben die Getränke sehr lange gedauert. Das Frühstück: Auch hier erfolgte eine sehr nüchterne Begrüßung. Im Frühstücksrestaurant waren abwechselnd die Kaffeemaschinen defekt und die aus der Küche kommenden Kaffees haben sehr lange gedauert (Achtung: Es gibt Gäste, die trinken Kaffee zum Frühstück). Auswahl dort war reichlich, die hauseigenen Säfte sehr lecker. Sonst gibt es am Frühstücksbuffett "das übliche", allerdings in hoher Qualität und in mehreren Variationen!

Das Personal ist eins der Hauptgründe für unseren durchschnittlichen Aufenthalt. Wir haben schon in 2 Sterne Hotels motiviertere und freundlichere Mitarbeiter erlebt. Check Inn: Sehr distanziert, nicht freundlich. House Keeping: Teppichboden war staubig. Am Frühstücksbuffet: unfähig, Plätze aufzuräumen. In der Bar: Viele Privatgespräche unter den Angestellten, von daher leider lange Wartezeiten auf die extrem teuern Cocktails. Uns fehlte einfach die natürliche Freundlichkeit und das gewisse Extra in der Motivation der MItarbeiter im Umgang mit uns Gästen. Da gibt es 3 Sterne Häuser, da war der Check Inn netter! Einzige Ausnahme: Die Mitarbeiterin im SPA Bereich: Nett, zuvorkommen, freundlich, hilfsbereit und aufmerksam! Aber alles in allem ist der Service keine 5 Sterne wert!

Das Design Hotel liegt direkt am Rhein in einem Büro-/Baustellengebiet. Es gibt keine kostenfreie Parkplätze. Auf Nachfrage hat man es uns auch leider nicht ermöglicht, in der Einfahrt für eine Nacht zu parken (da waren andere Gäste besser dran, die durften). Wir sollten doch stattdessen für 20 EUR in die Tiefgarage fahren. 20 EUR für eine Nacht, ca. 19h Aufenthalt. In einem Bonner Vorort mitten im nirgendwo, wohlgemerkt, nicht in Berlin am Brandenburger Tor!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der SPA Bereich war in Ordnung: Mehrere Saunen, Outdoor "Pool" auf der Dach Terrasse. Dort arbeitet auch die einzige Mitarbeiterin, die 5 Sterne Service bietet. Handtücher gibt es genug, Liegeplätze für ein solch großes Hotel allerdings nicht.