Hotel Kameha Grand Bonn

Der Service ist eine absolute Katastrophe! Wir sind zum Zweiten Mal hier, da uns ein Goodie versprochen wurde. Unser Goodie bestand dann in der nächsten Katastrophe! Absolute Witznummer hier!

Sind in Ordnung. Leider kein Fenster zum öffnen. Lüftung rauscht die gesamte Zeit. Blick in den Innenhof.

Frühstück war in Ordnung. Aber auch da war der Service vollkommen Überfordert und schlichtweg schlecht!

Absolute Vollkatastrophe! Wir sind leider zum zweiten Mal da. Dachten wir geben dem ganzen noch eine Chance. Aber weder beim ersten Mal, noch beim zweiten Mal hat IRGENDWAS auf Anhieb geklappt! Beim Check In war das Zimmer um 15:00uhr noch nicht fertig, obwohl das bereits besprochen und bestätigt war. Auf Nachfrage warum alle um uns rum schon in die Zimmer könnten, wurde ein Zimmer frei gemacht. Leider waren wir dann allerdings unter falschem Namen eingecheckt. Der Zimmer Service hat schon beim letzten Mal nicht performt. Da waren wir in der Suite untergebracht und hatten nach drei Tagen immer noch das dreckige Geschirr vom ersten Tag im Zimmer. Auf Rückfrage ob man uns frische Handtücher bringen könnte, wurde bejaht und es passierte nichts . Dieses Mal kam der Zimmer Service erst gar nicht an. nach dreifacher Rückfrage klopfte es dann nach weiteren 45Minuten. Leider mit einem Käseteller, der nur die Hälfte von dem, was auf der Karte stand enthielt. Das Brot war knüppelhart und die Butter gefroren! Walnüsse wurden durch eine schale von Linsensuppe ausgetauscht. Die Getränke waren warm. Erdnüsse wurden gar nicht erst geliefert. Das einzig schöne an der Bestellung war der Teller auf dem der Käse verloren ging. Ungenießbar! Ich könnte noch so viele Kleinigkeiten dazu schreiben, aber dafür wird der Platz nicht reichen.

Die Lage ist gut . Dicht an der Autobahn und direkt am Rhein!

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