Hotel Kameha Grand Bonn

Wunderschönes Luxus-Hotel, das zumindest von der Architektur und Ausstattung (SPA, WiFi etc.) keine Wünsche offen lässt. Dringend den Service verbessern und die Zimmer instand halten, sonst könnte es sehr schnell sehr verwohnt sein. Die Freundlichkeit stimmt. Was allerdings noch negativ auffiel war, dass Mitarbeiter (wahrscheinlich Azubis) vor den Gästen von Vorgesetzten kritisiert wurden...das macht man nicht und vermittelt auch keinen seriösen Eindruck und Umgang miteinander!!! Die Weiterempfehlung, weil man an den genannten Dingen durchaus arbeiten kann!!

Wir hatten ein Superior-Zimmer, welches wirklich super lag. Wir hatten schrägen Blick auf den Rhein und alles war sehr schick eingerichtet. Beim genaueren Hinsehen konnte man aber schon so einiges feststellen, das bei diesem Preis auch nicht sein dürfte: diverse Flecken auf Couch und Teppich, abgerissene Tapeten, Minibar defekt (Abhilfe wurde durch Eiskübel geschaffen), Badutensilien waren teilweise nicht aufgefüllt und noch schlimmer noch benutzt. An der schwarzen Tapete rund um den Spiegel konnten diverse Zahnpastaspritzer erkannt werden...es mag sein, dass wir pingelig sind, aber wir sprechen von einem 5!!! Sterne Haus. Die zwei Sterne sind für die Lage und Optik.

Qualität der Speisen top, Restaurant sehr schön, Außenterrasse ganz toll, aber auch hier wieder katastrophaler Service. Showcooking beim Frühstück war schon fast peinlich. Rührei wurde nie aufgefüllt und die Spiegeleier/Omelettes, die "bestellt" werden konnten dauerten bis zu 1 Std. wobei vor der Theke immer mind. 10-25 Leute warteten. Die Küche ist riesig, unterstützte die beiden Mitarbeiter draußen aber kein einziges Mal, als wir da waren. Die beiden bekamen den ganzen Brass der Wartenden ab...hier hätte dringend eingegriffen werden müssen! Echt schade!

Freundlich ja, aber völlig unkoordiniert. Es scheitert nicht an der Personalanzahl, die ist mehr als ausreichend, nur leider weiß die eine Hand nicht was die andere tut. Viele Azubis was ja nicht schlimm ist, aber die zuständigen Vorgesetzten sind anscheinend nicht Herr der Lage und lassen ihre Schützlinge oft im Regen stehen. Das darf in so einem Haus nicht sein!!!

Das Hotel befindet sich in einer Traumlage direkt am Rhein. Die Umgebung ist mehr als grün und für Radfahrer, Inliner und Hundebesitzer perfekt. Aktion findet man hier allerdings nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sehr schön und entspannend. Die Anwendungen haben wir nicht in Anspruch genommen, der Pool und das Fitnessstudio waren aber erste Sahne. Lediglich könnte man hier das Angebot im Hinblick auf z.B. ein Glas Sekt etc. verbessern, ansonsten tippi top.