Aus DeutschlandZimmer war perfekt, alles sauber, mit excellentem Blick auf den Rhein. Wir hatten sehr viel Freude bei unserem Aufenthalt diesmal und würden uns wünschen, dass der Service und das Niveau weiterhin so zu geniessen ist.
Die Zimmerreinigung war ohne Beanstandung, was uns jedoch irritierte, war dass die Nachtwäsche einfach auf das gemachte Bett geworfen wurde und das nicht geklopft oder geklingelt wurde als die Reinigungskraft ins Zimmer getreten ist.. Könnte für einen Gast ja auch mal kompromitierend sein. Leider haben wir noch nicht rausgefunden, wie mein Mann beim Rasieren Wasser sparen könnte, weil man offensichtlich das Wasser nicht stauen kann und es daher beim Rasiervorgang ständig läuft. Vielleicht könnte man schwarze Schalen zu Verfügung stellen, die liessen sich ja auch anstandlos nach Gebrauch durch das Zimmerpersonal desinfizieren und wieder verwenden.
Service und Aufmerksamkeit der beiden Mitarbeiter (Manuel und Sabrina) waren ausnahmslos stimmig. Wir fragten nach einem bestimmten Cocktail, den es nicht auf der Karte gab, der wurde an der Bar erfragt und kredenzt. Ebenso möchten wir uns noch für den tollen Service an der Bar bei Marie T. bedanken. Leider gab es auch bei Bestellungen tagsüber in der Purebar eine kleine Beanstandung. Die Getränke die wir bestellen wurden wieder einfach vergessen bzw. ein Servicemitarbieter wwar einfach verschwunden... G.s.D.kann man ja an der anderen Bar noch ordentlich Umsatz für das Kameha machen :-)
Vom Check in bis Check out alles hervorragend, m. E. eine sehr deutliche Verbesserung zum letztem August (2010). Selbst meine zweifache Umbuchung für das abendliche Dinner im Next Level wurde aussnahmslos freundlich organisiert. Wir haben uns diesmal wirlich sehr gut als Gast aufgehoben gefühlt..
fussläufig Erreichbarkeit zum Bahnhof Oberkassel oder Ubahn Remersdorf.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Gold Pure Party war bedauerlicherweise nicht so sehr nach unseremGeschmack, sicherlich auch weil die Getränke Bestellung an der Bar ziemlich unkoordiniert wikte und daher sehr viel Zeit des Gastes beanspruchte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 29 |
________________________________________ Liebe Maria, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck. Es ist unser Herzenswunsch, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie und Ihr Mann eine Entwicklung im Service feststellen und Ihr jetziger Aufenthalt Sie überzeugte. Unsere Devise lautet: „Wir sind heute besser als gestern und morgen besser als heute.“ Ihre Bemerkungen, welche Sie während Ihres Aufenthaltes sammelten, nehmen wir dankend an, um für die Zukunft daraus zu lernen (vergessene Service Bestellung, Service Koordination während der Gold Rush Party, Turn Down Service, Bereitstellen von Schalen im Badezimmer). Es handelt sich hierbei um sehr wertvolle Hinweise, welche wir sehr ernst nehmen. Ihr Lob gebe ich sehr gerne an Sabrina, Marie Therese und Manuel weiter. Behalten Sie unsere vielfältigen Angebote im Auge und beehren Sie uns bald wieder Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Dirk Salzsieder Resident Manager
