Hotel Kapitol

Das Hotel ist ansprechend , die Zimmer haben einen sehr guten Standard und die dazugehörige Tiefgarage ( ohne Aufpreis) ist toll. Leider hält der Service an der Rezeption und vor allem im Restaurant nicht mit.

Sehr guter Standard, vor allem das moderne Bad. Unserem Vorab- Wunsch nach einem ruhigen Zimmer würde entsprochen.

Das Frühstücksangebot war zwar ausreichend, aber die Servicekräfte und der Frühstücksraum ( die Bowlingbahn) waren eine Katastrophe. Kellner schauten kaum vorbei, Tische wurden nicht abgeräumt, geschweige denn gesäubert. Am Montag kam noch dazu, dass mehrere Einschulungsgruppen die Gaststätte des Hotels schon zum Frühstück nutzten. Das führte zu einem emensen Lautstärkepegel ( der Kinderspielplatz befindet sich im besagten Frühstücksraum) und dazu, dass für die Hotelgäste ganze 2 Tische fürs Frühstück zur Verfügung standen ( alle anderen waren reserviert). Das interessierte aber auch keinen der Kellner. Also im dazugehörigen Restaurant ganz schlechter Service. Insgesamt, auch an der Rezeption, sah man kaum mal ein Lächeln. Schade, denn das Hotel an sich ist wirklich sehr gut.

Als wir da waren konnte keiner der unterschiedlichen Mitarbeiter an der Rezeption deutsch. Ich gebe zu, kann man nicht überall voraus setzen, aber wenn zu einer Rennveranstaltung gefühlt 50% der Hotelgäste aus Deutschland kommen,wäre es ein toller Service. Wenn man dann kein Englisch kann, werden von den Rezeptionisten die Anfragen auch nicht verstanden und können demzufolge auch schlecht geklärt werden. Gut das es Übersetzungs- Apps auf dem Handy gibt und dank dem sehr guten W- LAN im Hotel kann man sich damit wenigstens weiter helfen.

Nicht weit zum gegenüberliegen Einkaufszentrum. Und auch sonst sehr zentral gelegen, auch wenn das Umfeld teils sehr trist ist.

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