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Role (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Sonstige
Im Vgl zu anderen 4*-Hotels eher mäßig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nett anzusehen mit dem Blumenschmuck auf den Balkon. Ausreichend großer Parkplatz. Aber wozu werden die Präferenzen vor Anreise abgefragt, wenn darauf bei der Ankunft in keinster Weise eingegangen wird? Fehlende persönliche Ansprache. Weder wussten wir bis zum Schluss, wer zur Besitzerfamilie gehört, noch konnte sich das Rezeptionspersonal an unsere Namen oder Zimmernummer erinnern. Keine Sitzgelegenheit im Empfangsbereich außer der Bar.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber, modern, Schrank jedoch entgegen Angaben auf der Homepage nicht besonders groß. An der Badtüre blättert das Furnier ab. Ein Kleiderhaken oder ausziehbarer Wäschehänger am Balkon wäre hilfreich gewesen. Badetücher werden nicht auf dem Zimmer nachgelegt in die Badetasche, sofern man die Badetücher im Schwimmbadbereich in den Abwurf legt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ordentliches Essen, wenig Abwechslung, Wiederholung nach einer Woche, zumindest bei allen Buffets. Speisenauswahl ok, aber nicht vergleichbar mit anderen 4-Sterne-Hotels. Positiv: Auf Bestellung bekommt man beim Frühstück Omeletts, die aber lieblos zubereitet sind (Käse oft nicht geschmolzen). Einheimische Spezialitäten gibt es nur auf spezielle Nachfrage und eher nicht im regulären Menü. Vermisst haben wir z.B. Wener Schnitzel, Kasknödel, Kaiserschmarrn oder Palatschinken. Die Kuchenauswahl nachmittags bleibt täglich konstant. Frühstück täglich identisch, ggf. angereichert mit übrig gebliebenen Vorspeisen vom Vorabend.Es gibt viel frisches Obst, am Wochenende auch Waffeln und Lachs. Die Brötchen und Croissants waren so trocken, dass sie beim Aufschneiden zerbröseln.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption professionell höflich, aber nicht herzlich. Service im Restaurant sehr wechselhaft, in Abhängigkeit von den anwesenden Mitarbeitern. Wenn man als hungriger Wanderer über eine Stunde auf den Hauptgang warten muss, ohne Salatbuffet vorher, ist das sehr unangenehm. Ein Hotel-WLAN ohne Passwort ist bezüglich IT-Sicherheit Steinzeit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne, recht ruhige Lage. Wir hatten zum Glück kein Zimmer nach Süden, wo die Busse zu den Karwendeltälern ab 6 Uhr morgens langfahren. Bushaltestelle vor der Haustüre. Viele Bauarbeiten in der Umgebung. Ideale Lage für Wanderer und Golfer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schönes Schwimmbad mit Außenbecken. Whirlpool im Freien. Leider dient die Schwimmhalle auch als Ruheraum nach der Sauna, sofern das Wetter keine Gartenliegennutzung zulässt. Also kein Ruhebereich. Saunen im Außenbereich haben zu wenig Ablagemöglichkeiten für Bademäntel und Taschen. Es gibt für Saunen und Schwimmbad insgesamt 3 Duschen, davon eine im Außenbereich bei den Saunen. Dazu eine Gartendusche neben dem Außenpool. Wenn eine Busgesellschaft den Schwimmbadbereich nutzt, gibt es bei schlechtem Wetter keine Liegen mehr für Saunierer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Role
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Role, So wie es aussieht werden wir Sie wohl nicht zum Kreis unserer Stammgäste zählen dürfen, was durchaus bedauernswert ist. Jeden einzelnen angeführten Punkt rechtfertigen oder auch nur relativieren zu versuchen, scheint angesichts der Vielzahl Ihrer Kritikpunkte fast aussichtslos. Wir werden wahrscheinlich keine Gelegenheit mehr bekommen, Sie letztendlich doch von den Vorzügen unseres Hauses zu überzeugen, daher bedanken wir uns für Ihren Besuch und senden schöne Grüße aus Pertisau, Sabine Rupprechter und 30 couragierte, freundliche, fleißige, internationale & liebenswerte Mitarbeiter