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Susanne
Alleinreisend • August 2024
Freundlicher Service trotz Buchungsfehler
4,3 / 6

Allgemein

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Einkaufsmöglichkeiten, Bank (ATM) am Karolingerplatz, ebenso wie die Öffentlichen Verkehrsmittel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Mein Einzelzimmer war geräumig. Besonders hat mir der Kleiderschrank gefallen, da er wirklich mal ausreichend groß für die Kleidung für meinen einwöchigen Aufenthalt war. Das Badezimmer war kompakt und in Ordnung. Die Möblierung war zwar einfach, aber es war vom Fernseher, Schreibtisch, oben bereits erwähnter Schrank, Einzelbett, Steckdosen (an den passenden Stellen und ausreichend) etc. alles vorhanden und in Ordnung. Preis-Leistung ist absolut O.K.


Service

Bester Service

  • Rezeption

Ich hatte über eine bekannte Reservierungsapp gebucht. Durch einen Fehler wurde das Zimmer jedoch einen Tag vor meiner Ankunft seitens der Agentur storniert. Ich habe dann direkt telefonischen Kontakt mit dem Hotel aufgenommen. Hier hat man mir, im Gegensatz zur Buchungagentur, problemlos und freundlich geholfen. Obwohl es nicht der Fehler des Hotels war, hat man mir hier sogar noch ein Benefit für meine Unannehmlichkeiten zur Verfügung gestellt und mir mein gebuchtes Zimmer zum gleichen Preis zur Verfügung gestellt. 5-Sterne für diese problemlose Abwicklung.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Bewertungen:1