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Benjamin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Hardware, schlechte Software
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Kartäuser Hof liegt schön und ist ebenso eingerichtet. Leider ist uns nach dem beziehen des Zimmers aufgefallen, dass es nicht wirklich sauber ist. Der Stöpsel im Waschbecken war schon schwarz vor lauter Schimmel, unter dem Bett haben sich die Staubflusen gesammelt und die Fenster wurden schon seit Monaten nicht mehr geputzt. Während unseren drei Übernachtungen wurden unsere Mülleimer nicht einmal geleert, so dass sich die benutzten Windeln langsam aber sicher gestapelt haben. Uns sind ebenfalls die unzähligen Gebots- und Verbotsschilder aufgefallen. Lediglich das Frühstück war dem Zimmerpreis (zwei Erwachsene + Baby= €84,- pro Übernachtung) entsprechend oder angemessen. Leider haben die Betreiber beim check out einen höheren Betrag verlangt als ausgemacht, da wir angeblich ein größeres Zimmer bekommen hätten.Fazit: Da die Hardware im weitesten Sinne stimmt, fehlt diesem Hotel nur noch die passende Software, also Betreiber die dieses Handwerk verstehen und professionell umsetzen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1