Hotel Katharinenhof COMFORT

Schwerwiegender Sicherheitsvorfall – keine Empfehlung Während unseres Aufenthalts ist nachts eine fremde Person in unser Hotelzimmer eingedrungen, während wir geschlafen haben. Ich bin davon aufgewacht und die Person ist aus dem Zimmer geflüchtet. Nachdem mehrmaliger Nachfrage bei der Rezeption konnte diese sich nicht erklären wie ein Gast eine Zimmerkarte bekommen hat. Erst als die Polizei eintraf hat sich die Rezeptionistin wieder erinnert, dass sie einem Gast der sich fälschlich als Freund ausgegeben hat eine Zimmerkarte ausgehändigt hat. Besonders erschreckend ist das keine Identitätsprüfung und keine weitere Nachfragen gestellt wurden. Schlussendlich hat der Hotelleiter mithilfe der Überwachungskameras geholfen den Einbrecher zu identifizieren. Wir haben das Hotel am selbigen Tag verlassen und haben eine Entschädigung vom Hotel erhalten. Auch wenn nichts gestohlen wurde, ist dieser Vorfall absolut inakzeptabel. Die Sicherheit der Gäste wurde grob fahrlässig gefährdet. In einem Hotel muss man sich sicher fühlen können was hier definitiv nicht der Fall war. Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen und rate dringend davon ab. Den Angestellten kann man in Bezug auf Sicherheit offensichtlich nicht vertrauen.

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