Hotel Kathrin Beach

Sehr geehrter "Urlauber", wir werden Ihre Einschätzung ernst nehmen und geben uns größte Mühe, den Ansprüchen aller Gäste gerecht zu werden. Dennoch wird es immer den einen oder anderen Anlass geben, wo wir Kritik hinnehmen müssen. Als Hauptgründe, warum Sie uns nicht weiterempfehlen können, geben Sie an, dass Sie während der Hauptmahlzeiten nicht draußen sitzen konnten, das Essen nicht Ihrem Geschmack entsprach und Ihr Anliegen bezüglich eines Problems im Bad nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Dazu möchten wir gerne Stellung nehmen. "Draußen essen": wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Wahl des Hotels nicht darüber informiert wurden, dass die Hauptmahlzeiten bei uns im Restaurant stattfinden. "Essen": dass die Essenauswahl Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, betrübt uns. Allerdings bietet unser Buffet regelmäßig ein typisch griechisches Gericht. Unglücklicherweise assoziieren einige Reisende "typisch Griechisch" mit den Gerichten, die sie aus griechischen Lokalen in Deutschland kennen und identifizieren unsere Speisen dann nicht als griechisches Essen. Dafür suchen wir noch nach einer Lösung. "Problem im Bad": Es tut uns leid, dass Sie sich nicht ernst genommen gefühlt haben, das werden wir intern besprechen. Anmerkung: nachdem wir zunächst im Bad Ihres Zimmers die Verkalkung an der Armatur nicht mit den üblichen Methoden lösen konnten, haben wir eine Neue gekauft und installiert. Auch wenn dieser Vorgang aus Ihrer Sicht zu lange gedauert hat, war das Bad währenddessen jederzeit benutzbar. In der Hoffnung, dass Sie die schöne Insel Kreta und die griechische Gastfreundschaft trotzdem genießen konnten, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen vom Kathrin Beach Hotel