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Alain (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Auch beim 2. Mal wieder ein Traum - Empfehlung!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir (Paar, beide 26 Jahre alt) waren vom 29. Januar bis 5. Februar 2015 zum zweiten Mal im Kempinski Hotel in Soma Bay. Erneut haben wir unsere Ferien über Holidaycheck gebucht, hatten 5vorFlug als Reiseveranstalter und waren mit der Organisation und dem Transfer sehr zufrieden. Vor den Ferien hatten wir noch das Hotel per E-Mail informiert, dass wir bei der GHA Discovery-Mitgliedschaft das Platinum Level haben, worauf uns sofort geantwortet wurde, dass wir ein Room Upgrade (von lagoon view zu sea view) erhalten werden. Bei der Ankunft wurden wir vom Hotel Direktor und einer Assistentin persönlich begrüsst. Der Check-In verlief reibungslos und wir bekamen tatsächlich ein Zimmer mit Meerblick. Im Gegensatz zum ersten Mal wies das Zimmer dieses Mal einige Gebrauchsspuren an der Zimmereinrichtung auf, was uns aber auch nur aufgefallen ist, weil das Hotel so gut ist, dass man bei den Details suchen muss!;-) Das Zimmer war gross, sauber und es kam täglich jemand zwei Mal vorbei (morgens Wäschewechsel und Zimmerreinigung, abends wird die Mini-Bar, die inklusive ist, aufgefüllt). Das gesamte Team (Restaurants, Pool, Strand, Zimmerservice, Fitnesscenter etc.) ist äussert freundlich, zuvorkommend (aber nicht aufdringlich), erinnert sich an Wünsche und humorvoll (v.a. Restaurant "The View" und Recreation Team). Besonders hervorheben möchten wir an dieser Stelle: El Amir und Romany vom Restaurant "The View", Kahlifa, Samy, Ibrahim, Mohammed und Haytham vom Recreation Team (Pool, Strand und Fitnesscenter). Das Essen ist sensationell, sowohl am Morgen wie auch am Abend (ändert täglich) hat es ein riesengrosses Buffett, welches keine Wünsche offen lässt. Während des Tages kann man ein tolles Rahmenprogramm geniessen (haben "tennis competition", "tennis introduction", "snorkeling" und "aqua gym" ausprobiert). An dieser Stelle möchten wir besonders empfehlen, mit Haytham Tennis zu spielen und mit Mohammed die Schnorcheltour mitzumachen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alain
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alain, vielen Dank für Ihre Loyalität gegenüber unserem Hause und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrungen auf HolidayCheck zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen traumhaften Aufenthalt bei uns im Hause verbracht haben und wir Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unseren Freizeitangeboten begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback gerne mit unserem gesamten Team teilen, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Im Namen dem gesamten Hotelteam freuen wir uns sehr, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Klara Veres PA to GM Ansgar Schlemmer Executive Assistant Manager