Hotel Kempinski Soma Bay

Lieber Henning, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und schätzen Ihr ehrliches Feedback. Ihre Anmerkungen bezüglich des Transfers vom Flughafen zum Hotel haben wir zur Kenntnis genommen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und werden prüfen, wie wir diesen Prozess verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass der Service mit mir als der neuen Hotelleiterin nachgelassen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir uns in diesem Bereich verbessern. Ihre Anmerkungen zum Roomservice werden ebenfalls berücksichtigt, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die gewohnte Aufmerksamkeit erhalten, welche den Standards von Kempinski entspricht. Wir sind erfreut, dass Sie nach wie vor von unserer ausgezeichneten Küche begeistert sind. Es ist unser Ziel, stets ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Die Information, dass das Fitnesscenter im Jahr 2024 renoviert wird, ist uns besonders wichtig. Wir setzen alles daran, unseren Gästen modernste Einrichtungen zur Verfügung zu stellen. Es erfreut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als schön und 5-Sterne-tauglich empfinden. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in das Kempinski Hotel Soma Bay. Mit freundlichen Grüßen, Silvia Rajniak General Manager