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Evelyn (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Entspanntes Ambiente, außergewöhnliches Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ein 5* Hotel mit entspanntem Ambiente und Top-Service, an einem traumhaften Strand gelegen. Es befindet sich ca. 45 Autominuten vom Flughafen Hurghada entfernt. Die Gäste Anfang September waren hauptsächlich deutschsprachige Gäste (90% D / 7% A / 3% CH), einige Einheimische Gäste, Asiatische Gäste und vereinzelt andere Europäische Gäste, überwiegend gehobenen Alters. Davon sehr viele bekannte Gesichter (Stammgäste). Das Hotel eignet sich hervorragend auch für Alleinreisende, Alleinreisende Frauen (Mutter/Tochter, Freundinnen etc.) und ist meiner Beobachtung nach auch ein beliebtes Reiseziel für LGBTQIA+ Community-Reisende. Wer einen entspannten Urlaub zum Baden, Schnorcheln und Entspannen, ohne viel Tamtam wie Animation, Schaumpartys und Hoteldiscos sucht, ist hier genau richtig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind im landestypischen Stil, geschmackvoll eingerichtet und werden sehr sauber gehalten. Neben dem Highlight - dem bequemen 260cm breiten Bett, einer getrennten Dusche, Badewanne, Bidet und Toilette, gibt es genügend Stauraum, einen beleuchtetet Kasten, einen Flachbildfernseher, eine Minibar, sowie einen Wasserkocher mit einer Auswahl an Tees und Kaffee. Die Zimmer lassen sich perfekt verdunkeln, die Klimaanlage funktioniert einwandfrei und ist in verschiedenen Stufen regulierbar. Wer motorisch eingeschränkt ist, sollte dies bei der Buchung angeben um ein Zimmer in der Nähe eines Aufzugs beziehen zu können, denn Aufzüge sind Mangelware. Je nach Jahreszeit findet am späten Nachmittag ein Abdeckservice statt: Das Bett wird aufgeschlagen, Wasser wird zurecht gestellt, das Zimmer wird verdunkelt für die Nachtruhe. Wenn man zu dieser Zeit (je nachdem zwischen 18:00 und 19:00) am Zimmer ist und kein Abdeckservice wünscht, sollte man das rote DND Schild an die Tür hängen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Buffet im Hauptrestaurant "the view" ist überschaubar, sehr ansprechend angerichtet und die Qualität der dargereichten Speisen ist überzeugend. Trotz empfindlichem Magen, gab es im Kempinski auch nach dem Genuss von Eiswürfeln, Salaten und Speiseeis noch nie Schwierigkeiten. Im Restaurant The View kann man im Außenbereich sitzen, wo eine gediegene Candle-Light Atmosphäre herrscht, oder im Inneren wo es klimatisiert ist, jedoch meistens Familien und Einheimische sitzen und es doch sehr laut werden kann. Freitags findet der Ägyptische Abend mit Kellnern in traditionellen Gewändern und einer heimischen Speisenauswahl statt. Dienstags & Samstags findet am Strand das Chill&Grill Beach-Dinner mit Violinen - Begleitung statt. Aktueller Kostenpunkt L.E. 2.800,-- (z.Z. ca. € 51,90) pro Person für HP-Gäste. Haben wir diesmal erstmalig gemacht und es war wirklich nett. Das Essensangebot ist überschaubar, aber sehr gut und es wird sehr schön aufgedeckt und dekoriert. Getränke (Wasser, Softdrinks, Bier und Wein) sind bei diesem Angebot inkludiert. Die Violinenbegleitung und das Ambiente sind ebenfalls ansprechend, die Kellner nochmal mehr bemüht. Werden wir bei unserem nächsten Aufenthalt wieder machen. Als weiteres Spezialrestaurant gibt es das Bamboo Shoot - ein Asiatisches à la carte Restaurant für welches einem ein geringer Betrag auf die Rechnung gutgeschrieben wird, wenn man HP-Gast ist. Zur Orientierung: 2 Stück Lachsnigiri kosten umgerechnet ca. € 12,-- / Lachs-Teriyaki € 25,-- / Obstteller € 9,25 Im Bamboo-Shoot kann man Mi - Fr 18:30 - 22:00 reservieren und essen. Von der Strandbar "Beachcomber" kann man sich Snacks und kleine Mahlzeiten, sowie Getränke, Cocktails, Eis und Specials an den Strand und die Lagune bestellen. Die Kellner drehen den ganzen Tag ihre Runden, bei den Liegen gibt es Knöpfe mit denen man die Kellner oder den Strandservice rufen kann. Zu Cocktails werden Snacks (Salzbrezel, Nüsse, Oliven) gereicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist außergewöhnlich. Das Personal ist überdurchschnittlich aufmerksam und höflich, es wird sehr gut englisch gesprochen. Das hohe Servicelevel ist konstant und völlig unabhängig von Trinkgeld - es wird nicht erwartet (trotzdem muss ich mich abermals wiederholen – genau dieser Umstand sollte honoriert werden, wenn man zufrieden ist). All unsere Fragen konnten vollends beantwortet und unsere Wünsche erfüllt werden. Beschwerden hatten wir keine ;) Besonders angenehm: Handtuchservice am Strand. Man nennt seine Zimmernummer, erhält Wasser und wird zu einem Schirm begleitet wo einem der Platz zurecht gemacht wird, Dieses Service ist so toll - man muss sich nicht mit Handtuchkarten oder Austausch herumschlagen. Untertags wird man oft angesprochen ob man Schatten wünscht, die Mitarbeiter eilen zu Hilfe, wenn man das Bett selbst verrücken will. Neu seit September: Der Umwelt zuliebe wird auf Plastikflaschen am Strand verzichtet - Man erhält Brita-gefiltertes Wasser in einem großen Glas oder Tipp: man bringt seine leere Thermosflasche mit - Plastikflaschen werden nicht aufgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anfahrt vom Flughafen Hurghada beträgt wie beschrieben ca. 45 Minuten. Das Hotel befindet sich direkt in der Soma Bay Bucht. An der Strandpromenade innerhalb der Soma Bay kann man sich frei bewegen. Neben dem Hotel gibt es eine Marina mit kleinen Shops, einem Minimarkt, einigen Bars, einer Touristen-Apotheke und einem Medical Center. Achtung - Die Apotheke an der Marina ist eine typische Touristenabzocke (€ 61,-- für Medikamente im Wert von unter € 10,-- bezahlt). Die nächste "richtige" Apotheke die wir kennen ist allerdings ca. 35 Autominuten entfernt in der Senzo Mall. (hat mit dem Kempinski nichts zu tun, ist nur ein Tipp).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ein softes Animationsprogramm (Aqua Gym, Yoga etc.), dem man sich bei Interesse aktiv zuwenden kann. Am Strand gibt es einen Beachvolleyball Platz, im SPA Bereich gibt es neben Pools, Saunen, einem Tischtennis-Tisch, einem Outdoor-Yoga-Platz und einer Battle-Rope-Area ein gut ausgestattetes Fitness-Center das im August renoviert wurde und nun mit brandneuen Geräten in neuem Glanz erstrahlt. Es gibt einige Pools, einen beheizten Jacuzzi, einen Pool & Jacuzzi im SPA Bereich, sowie einen Lazyriver, durch den man sich auf Reifen durch die Anlage treiben lassen kann. Das kristallklare, türkise Meer lädt zum plantschen und schwimmen ein, es gibt ein kleines Hausriff, und dem Robinsonclub vorgelagert eine kleine Insel mit einer Rutsche. Wer mehr von der Unterwasserwelt sehen möchte geht oder fährt zum Jetty vor dem Breakers-Hotel wo man ein großes Riff sowohl von Innen als auch von außen abschnorcheln kann. Ein Clubcar fährt ständig an der Strandpromenade auf und ab. Die Haltestelle ist direkt vorm Kempinski-Strandzugang. Zwischen Kempinski und Robinson Club gibt es außerdem ein unabhängiges Aqua Center, dort werden Bootstouren, Schnorcheltouren, Bananaboat, Sofaboatfahrten uvm. angeboten. Eigentlich wird Dienstags um 14:00 auch eine kostenlose geführte Schnorcheltour um das Kempinski/Robinson Hausriff angeboten, allerdings wusste man vor Ort nichts davon, als wir sie machen wollten und es wurde leider nicht ausreichend englisch gesprochen. Man kann Massagen buchen und für diese ins Cascades Hotel gebracht werden oder die Massagen im Hotel-SPA-Bereich in Anspruch nehmen. Kostenpunkt: € 70,-- für 50 Minuten / € 95,-- für 80 Minuten / Qualität schwankend je nach Massagetherapeut_in. Highlight ist noch immer der Sundowner: es werden ab ca. 14:30 bunte Sitzsäcke am Strand aufgestellt, von denen aus man das Unterhaltungsprogramm (DJ, Saxophonspieler, Sängerin etc.), sowie den traumhaften Sonnenuntergang genießen kann. Wenn das Beachdinner stattfindet (idR Dienstag und Samstag) findet kein Sundowner statt. Abends gibt es auf der Bühne vor der Sultanbar ein leichtes Abendprogramm, ebenfalls mit diversen Sängerinnen, einer Band, einer Saxophonspielerin und am Freitag orientalisches Unterhaltungsprogramm (Bauchtänzerin & Tanoura Tänzer)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:36-40
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Evelyn, recht herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das Kempinski Hotel Soma Bay entschieden haben und Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns und anderen Reisenden auf HolidayCheck zu teilen. Wir wissen Ihre Mühe für Ihr wundervolles und detailliertes Feedback sehr zu schätzen. Wir freuen uns sehr über Ihre herausragende Bewertung aller Bereiche und haben mit großer Freude Ihre tolle Bewertung gelesen. Es ist schön, dass Sie mit all unseren Serviceleistungen und Freizeitangeboten zufrieden waren und Sie positive Veränderungen wie zum Beispiel die Renovierung unseres Fitnessstudios oder das neue Brita-Wasser wahrgenommen haben. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie unser Chill&Grill probiert haben und wir Sie auch davon überzeugen konnten und Sie auch dieses Mal unseren Sundowner als besonderes Highlight erlebt haben.  Ihre freundlichen Worte gegenüber unserem Service in allen Bereichen macht uns sehr stolz und sehr gerne teilen wir Ihr Lob mit dem gesamten Team. Es werden sich alle sehr über Ihr tolles Feedback freuen. Wir legen sehr großen Wert auf kontinuierlich individuellen und exzellenten Service und sind stolz, dass wir Sie erneut davon überzeugen konnten und unser Team Ihnen alle Wünsche erfüllen konnten. Das gesamte Team freut sich auf Ihren hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns und Ihnen einen weiteren entspannten Urlaub in unserer einmaligen Atmosphäre zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Silvia Rajniak General Manager