Hotel Kempinski Soma Bay

Die Anlage punktet durch die tolle Lage und das Meer , das zum schwimmen einlädt, was in anderen Anlagen in Ägypten nicht so möglich ist.

Die Zimmer sind einfach und in die Jahre gekommen. Bei Betreten des Zimmers roch es muffig und nach Kanal im Badezimmer. Das war auch nicht rauszubekommen. Bei Kritik an der Rezeption brachte man uns eine Duftlampe (war unsere Idee) , jedoch war diese mit einem starken künstlichen Vanillearoma und daher nicht annähernd zu gebrauchen. Leider riecht auch die Lobby danach. Passt auch nicht zum Stil des Hotels und zum Land. Wir hatte ein Raumspray mit Zitronengras ( vom Thailand Urlaub) dabei und halfen uns damit. Die Dusche brachte die ersten 3 Tage kein warmes Wasser hervor , danach teilweise. Die Bettwäsche war alt und die Bettdecke hatte lauter Feder Knubbel ( war wohl nicht richtig getrocknet) und keines wegs 5 Sterne und definitiv nicht Kempinski würdig. Wir waren schon in anderen Kempinski Hotels und hatten wunderbare Bettwäsche. Nach Reklamation beim Zimmerboy bekamen wir dann 2 braune Wolldecken in den Überzug, Jugendherberge ? Nach erneuter Reklamation bei der Gästebetreuerin, nun nach 3 Nächten endlich eine neue , schöne und saubere Decke. Auch ein kleines zsuätzliches Kissen war nicht verfügbar, nicht im Sortiment. Ich bekam dann ein Kinderkissen mit Mickey Mouse :). Der Zimmerboy nahm das ziemlich persöhnlich und schaute täglich fragend drein. Ich versicherte ihm mehrmals , dass es alles in Ordnung ist und kein Problem, aber es half nicht, trotz Trinkgeld.

Service Gastronomie wie oben beschrieben. Da das Personal auch bei den Restaurants wechselt, hatten wir das Glück Andrew auch Mittags als Kellner haben zu dürfen. Beim Frühstück ist die Sonnenterrasse mit Meerblick natürlich wunderschön. Dazu Eggs Benedict, die wirklich sehr lecker sind. Das Mittagessen war eigentlich das Beste, die Speisen frisch und schön zubereitet! Tolle Salate mit Entenbrust etc. Ob Steak oder Fisch, einwandfrei. Der ältere ägyptische Chefkoch sehr bemüht!! Abendessen gut und ausreichend. Manche Fleischsorten nicht so toll, aber die Fischauswahl war spitze.

Wie oben erwähnt, dank der netten deutschen Gästebetreuerin, wurde die Reklamation erledigt. Am Geruch und Auststattung im Zimmer kann Sie natürlich auch nichts ändern. Im Restaurant war das Personal sehr unterschiedlich. Die herausragend genannte Servicequalität konnten wir nicht bestätigen. Es waren ein / zwei Kellner deutlich auf Zack, z. B. Andrew , der wirklich aufmerksam ist und auch was sieht. Ansonsten ehr langsam und teils Schlafzimmerblick. Manche merkten es dann auch selbst, als wir z b. ein Getränk zweimal bestellten oder noch einen Cafe, ach ja da war ja noch was! Einer der Kellner hat sich beim dritten Vergessen wenigstens entschuldigt. Nicht tragisch, aber keine 5 Sterne. Strohhalme werden per Hand gereicht, anstatt in der Serviette etc. Da ist noch viel Luft nach oben. Mir würde noch eineiges zur Verbesserung einfallen. Leider war den Hoteldirektor in den 6/7 Tagen unseres Aufenthaltes nicht vor Ort. Hervorzuheben war der Küchenchef , besonders beim Mittagessen am Pool. Sehr freundlich und hat auch mal nachgefragt.

Anfahrt mit Privattransfer gebucht, nicht übers Hotel sondern einem Veranstalter V Tours. Günstiger als mit dem Hotel und durchaus zu empfehlen. Man ist einfach schneller da. Ausserhalb des Hotel ist nichts, das muss man vorher wissen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Lage bietet sich zum Schwimmen und Schnorcheln wunderbar an. Tolles sauberes , klares Wasser. Sonst ehr ruhige Anlage, kaum was los abends. Für uns war das ok, für junge Leute weniger. Die Pools sind sehr schön, jedoch richtig frisch. Hier wird keiner beheitzt, der Lazy River sehr schön und sauber und 21 Grad!!! Es war die ganzen 6 Tage kaum mal jemand im Pool zu sehen. Die Leute die rein wollten, sind erstmal zusammen gezuckt, selbst bei der hohen Außentemperatur war das Wasser eindeutig den Leuten zu kalt. Haben auch einige gesagt, besonders mit Kindern ist das halt einfach zu kalt. Wir waren dann mehr im Whirlpool, wunderschön, besonders abends.