Hotel Kempinski Soma Bay

Wir haben das Kempinski Soma Bay inzwischen elfmal besucht, davon fünfmal als Paar und sechsmal mit unseren kleinen Kindern – und jedes Mal sind wir wieder begeistert! Dieses Hotel ist wirklich ein Traumziel sowohl für Ruhe suchende Paare als auch für Familien. Man merkt sofort, dass hier alles bis ins kleinste Detail durchdacht ist, um Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Das Essen ist fantastisch und hat sich sogar in den letzten Jahren, obwohl es immer schon auf höchstem Niveau war, weiter verbessert. Ein großes Kompliment an die Küche – die Qualität und Vielfalt der Gerichte ist einfach unübertroffen! Besonders möchten wir uns bei der General Managerin, Frau R., bedanken. Sie begrüßt die Gäste stets persönlich, und es ist ihr gelungen, selbst in der Hochsaison eine Atmosphäre der Ruhe und des Wohlgefühls zu schaffen. Trotz nahezu ausgebuchtem Hotel hatten wir nie das Gefühl, dass es überfüllt ist – immer gab es ausreichend Platz im Restaurant und am Strand. Eine wirklich beeindruckende Organisation! Auch ein herzliches Dankeschön an Frau Keller für ihre exzellente Vorbereitung unseres Aufenthalts. Sie sorgt bereits vor unserer Ankunft dafür, dass alles perfekt ist. Wir waren beeindruckt, dass bei Ankunft bereits alles für unsere Kleinen vorbereitet war, obwohl wir als Eltern sogar vergessen hatten, Babybetten zu erwähnen! Frau Keller ist überaus aufmerksam und organisiert, sie schafft es immer, das Urlaubserlebnis jedes Gastes zu etwas ganz Besonderem zu machen. Ein großes Lob auch an Atta und Romany am Strand. Romany ist unglaublich aufmerksam und freundlich, mit einer Höflichkeit, die seinesgleichen sucht – man spürt, wie wichtig ihm das Wohl der Gäste ist. Seine Zuvorkommenheit und Effizienz sind bemerkenswert, und viele Gäste haben ihn uns gegenüber ebenfalls in höchsten Tönen gelobt. Atta sorgt dafür, dass am Strand alles reibungslos läuft; er hat das Team im Griff und es gibt keine Wartezeiten. Beide sind wahre Profis! Auch Helmy möchten wir hervorheben, der immer ein offenes Ohr für alle Wünsche hat und sich umgehend darum kümmert, dass diese umgesetzt werden. Mit ihm hat das Hotel eine weitere Stütze im Team gewonnen, die den Aufenthalt der Gäste noch angenehmer macht. Das neu ausgestattete Fitnessstudio bietet einen modernen Standard, und die Mitarbeiter motivieren einen dort mit ihrer erfrischenden Art. Nancy, die von den Gästen einfach geliebt wird, ist ein absoluter Schatz. Sie geht so herzlich und aufmerksam mit den Gästen und insbesondere mit den Kindern um, dass man sich sofort willkommen und umsorgt fühlt. Ihre fröhliche, liebevolle Art ist einzigartig. Auch Fatma und Meryem im Kids Club sind wunderbare Betreuerinnen, die unseren Kindern die Zeit versüßt und sie bestens beschäftigt haben. Unsere Kleinen vermissen die beiden schon jetzt. Ali und Mahmoud am Pool bringen die Kinder immer wieder zum Lachen und haben eine wunderbar fröhliche Art im Umgang mit ihnen, was die Poolzeit für Familien zu etwas ganz Besonderem macht. Auch Amr, der als Kellner am Strand arbeitet, verdient ein großes Lob. Er ist extrem schnell, versprüht stets gute Laune und hat immer ein Lächeln für die Gäste. Das Zimmerpersonal, insbesondere Bascha und Moustafa, leistet ebenfalls großartige Arbeit. Unser Zimmer war stets in perfektem Zustand, und das Team fragte immer freundlich, ob noch etwas benötigt wird. Ein weiteres Lob möchten wir dem Reinigungspersonal an den WCs aussprechen – sie halten die Bereiche makellos sauber, begrüßen jeden Gast höflich und sorgen den ganzen Tag für eine perfekte Sauberkeit. Das ist ein besonderer Service, den wir hier sehr schätzen. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag betrifft die Kids Corner im Hauptrestaurant "The View": Dort ist noch ein Desinfektionsspender an der Wand angebracht, wahrscheinlich aus Corona-Zeiten. Einige Kinder spielen jedoch daran, wenn die Eltern kurz nicht aufpassen, und manchmal gelangt das Mittel in ihre Augen. Eventuell könnte man den Spender höher anbringen oder entfernen, um Unfälle zu vermeiden. Zusammengefasst kann man nur sagen, dass das gesamte Team des Kempinski Soma Bay den Servicegedanken in Perfektion lebt. Die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit jedes einzelnen Mitarbeiters lassen diesen Ort einzigartig wirken. Wir haben bereits viele Hotels in Ägypten ausprobiert, aber für uns gibt es keine Alternative mehr – das Kempinski Soma Bay ist unser persönlicher Traumort, und wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Aufenthalt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand