Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel ist im Sommer leider nicht beheizt und somit überall kalt!!!!Auch der Wellnessbereich und der Pool waren nicht warm und somit sehr ungemütlich.Da wir genau ein paar Regentage erwischt haben war es dementsprechend kalt und trotz unserer mehrmaligen Reklamation wurde nichts geändert. Wir haben als Übergangslösung nur einen kleinen elektr.Strahler bekommen, den wir aber wegen unserem Sohn nicht einschalten konnten weil der Strahler so heiß wurde. Servicepersonal war sehr freundlich und Zimmer sehr sauber. Im großen und ganzen ist es trotzdem fraglich die 4 Sterne Superior Bewertung.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Christina, vielen Dank, dass Sie sich für uns Hotel für Ihren Kurzaufenthalt entschieden haben. Wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung zum Thema Temperatur in unserem Haus gemacht haben. Wie Sie bereits erwähnt haben, zeigte sich das Wetter während Ihres Aufenthaltes nicht gerade von seiner besten Seite. Aufgrund des Temperatursturzes hatten wir die Heizung aktiviert und Ihnen den kleinen Strahler ins das Zimmer gestellt, da es bei der Größe unseres Hauses etwas dauert bis alle Zimmer vollkommen geheizt sind. Wie Sie selbst schreiben, wurde dieser von Ihnen nicht benutzt, da er Ihnen zu heiß wurde und das für Ihr Kind nicht ideal war. Unser Pool hat eine konstante Temperatur von 29°C. Wir und unser Team sind steht bemüht die Wünsche unser Gäste zu erfüllen und würden uns freuen wenn Sie uns in Zukunft eine erneute Chance geben, dies unter Beweis zu stellen.
