Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind leider am Rosenmontag angereist. Faschingsparty bis 5 Uhr früh. Unser Zimmer (abgewoht und für diesen Preis sehr klein) war ober der Hotellobby, wo die Party mit DJ stattfand. So was habe ich noch nie erlebt. Die Lautstärke lies unseren Kopfpolster vibrieren. Es war, als ob die Party in unserem Zimmer stattgefunden hätte. Nachdem wir am nächsten Tag nach dieser schlaflosen Nacht abreisen wollten, bekamen wir ein Zimmer im 4. Stock. Das war sehr schön, und in der Nacht konnten wir schlafen.
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Sonja, Danke für dein Feedback. Gerne möchten wir die Chance nützen deine Bewertung zu kommentieren. Im Vorfeld weisen wir alle Gäste schriftlich oder mündlich bei Reservierung darauf hin, daß am Rosenmontag unser traditioneller, jährlicher Faschingsball im Hotel stattfindet, was mit DJ Musik verbunden ist. Auch du wurdest hierzu bei Reservierung informiert und bist trotzdem bei deiner Reservierung für unser Hotel geblieben. Erneut, wie auch im Hotel bereits kommuniziert , bedauern wir die schlaflose Nacht. Der DJ beendete mit 3 Uhr die Musik. Nach deiner Beschwerde wurde das Zimmer sofort gewechselt. Da du sehr kurzfristig gebucht hast, konnten wir dir anfangs auch nur noch ein Zimmer im ersten Stock anbieten. Schade, daß diese eine Nacht dazu führte daß unser Hotel nicht als Ganzes weiterempfohlen wird und somit stellvertretend für den Urlaub steht. Schade auch daß unser Handeln auf deine Beschwerde diese anfängliche Schwierigkeit nicht mehr ausbalancieren konnte, obwohl wir vor Ort wirklich den Eindruck hatten dass dies geschah. Von unserer Seite haben wir uns darum bemüht und werden das auch weiterhin tun. Mit freundlichen Grüßen Fam. Enn und das Kendler-Team
