- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für das Geld o.k, Zimmer sehr klein, spärliche Austattung. Frühstücksbuffet u. Nachmittagsbuffet sehr einseitig, Abendessen lauwarm, Sitzmöglichkeiten abends begrenzt (durch 2 Abendessenausgaben 18 und 20 Uhr war das Restaurant belegt) Personal nicht immer mächtig der deutschen Sprache
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Herr Erwin, Zuerst möchte ich mich für Ihre Bewertung bedanken, die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel tun uns natürlich sehr leid. Ich glaube Sie tun unserem Servierpersonal mit Ihrer Bewertung unrecht, sie sind sehr wohl alle der deutschen Sprache mächtig. Auch unsere ausländischen Angestellten sind stets bemüht Ihnen den bestmöglichsten Service zu bieten. Falls es manchmal an der Aussprache oder Grammatik etwas hapert, bitte ich dies zu verzeihen. Mir sind keine weiteren Beanstandungen zur Wärme unserer Speisen bekannt, doch ich will dem mal Nachgehen. Mit freundlichen Grüßen aus Wagrain Gerald Schützenhofer Hoteldirektor
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