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Diana (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Leider: Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zuersteinmal möchte ich sagen, dass ich von dem ersten Eindruck der Anlage überwältigt war. Sehr schön gepflegt und schön arrangiert! Wir kamen gerade von einer 1 wöchigen Safari und konnten ein wenig Luxus als Erholung gebrauchen. Deshalb buchte ich ein 5 Sterne Hotel. Wir wurden herzlich empfangen. Alle Mitarbeiter waren immer höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Unser Zimmer, welches ich versehentlich falsch gebucht habe (Ich habe mich von den Bildern und dem Wortlaut " Deluxeroom with pool sea view in die Irre führen lassen, denn ich wollte eigentlich ein Zimmer mit privatem Pool und Meerblick) war in jeglicher Hinsicht nicht deluxe!! Und sicher keine 5 Sterne wert! Es war sowohl die Toilette kaputt ( wackelte beim Daraufsetzten) als auch der Klorollenhalter. Die Duschamaturen schienen förmlich von der Wand zu bröckeln, das Fenster ließ sich nicht schließen und die Kästchen hatten lose Türen. Das Moskitonetz schimmelte und der Kühlschrank verlor Wasser, aber am furchtbarsten war der schrecklich chemische Geruch von Urinkugeln , die in der Dusche und beim Klo hinterlegt waren. Tage nachher hat unsere Kleidung noch gestunken. Ich bat sofort um ein anderes Zimmer, Man versuchte meiner Bitte gleich nachzukommen, aber laut Angaben waren sie komplett ausgebucht. 2 Tage später durften wir jedoch, gegen Aufpreis, in das Zimmer, welches ich eigentlich buchen wollte. Wiederum bemühte man sich sehr, unsere Wünsche zu erfüllen und sogar 2 "echte" Betten ( keine Klappbetten) für unsere Kinder stellte man hinzu! Vielen Dank! Dieses Zimmer "Loft" war beiweitem mehr einem 5 Sterne Hotel würdig. (Ein Moskitonetz für das Doppelbett wäre sehr hilfreich gewesen. Wir haben teilweise mit dem Leintuch über dem Kopf geschlafen und da unser Loft genau an das nächste Hotel angrenzte, war leider jeden Abend bis 12 oder 2 Uhr Morgens lautstarkes Musikgedröhne.) Weitere kleinere Mängel sind nicht erwähnenswert, da der Ausblick und das eigene kleine Pool alles entschädigten. Desweiteren werden natürlich verschiedene Ausflüge angeboten. Zu diesen kann ich aber nichts sagen, da wir keine gebucht hatten. Schnorcheln im Umkreis ist unnötig. Man sieht überhaupt nichts. Dafür: weicher weißer Sandstrand (mit wenig Seegras) der weit ins Meer führt. Achtung: starke Gezeiten! Ab zu Mittag weicht das Meer sehr zurück. Man geht dann ca. 20m mehr um zum Wasser zu gelangen. Wir hatten leider einige Regen- und Wolkentage, wo keiner etwas dafür kann, aber unsere Stimmung noch mehr trübte. Ansonsten ist es halt eine riesige "Bettenbucht". Das Essen ist o.k. Nichts Besonderes. Natürlich Geschmackssache. Da wir alle Vegetarier sind, war die Auswahl nicht allzu groß. Wir haben uns aber etwas gefunden. Leider hat das Ambiente im Speisesaal, anhand der Plastiksessel und Plastiktische, eher einer Kantine geglichen. Getränke im Plastikbecher ist eben typisch für Cluburlaub und hat sicher seine Berechtigung am Strand, hat aber keinen Flair. Einen Coktail aus einem Becher zu schlürfen ist auch Geschmackssache. Da wir eigentlich keine Fans von Animation, lauter Musik und "Buffetschlacht" sind, war es sicher von meiner Seite her aus, für uns, falsch gebucht. Im großen und ganzen war das Hotel also, aus meiner Sicht, "o.k" . Nach europäischer Beurteilung, für mich, sicher niemals 5 Sterne!! Das unerträglichste jedoch für uns, weswegen wir sicher niemals wieder hierher kommen und es auch nicht empfehlen würden, waren die Massai!! Der Strandaufenthalt war sehr sehr mühsam!!! Am Vormittag wurde von den Securitygards eine Linie in den Sand gezogen, die die Massai und Strandverkäufer nicht übertreten durften. Der Weg zum Meer glich einem Spießroutenlauf!! Man wurde regelrecht verfolgt und belästigt! Man fühlte sich gehetzt, versuchte immer ein Schlupfloch zu finden und das im Urlaub! Die restlichen Verkäufer waren noch in Ordnung, diese kennt man auch. Sie gehen vorbei, rufen ihre Produkte aus und gehen weiter. Die Massai jedoch standen von Früh bis Spät, jeden Tag vor der imaginären Wand, starrten hinauf, zu den am Strand liegenden Personen und passten die Gäste ab, die ans Meer wollten, um sie zum Kauf ihrer Produkte zu überreden. Der Endeffekt: Am Strand sah man fast nur Einheimische! Man entdeckte keinen Gast beim Sandburgen bauen und beim Meer sitzen. Spaziergänger waren rar. Und es waren nicht 3 bis 4 Massai - da standen gleich 24 und mehr und "versperrten" den Weg! Noch dazu kam, dass diese dann ihre leeren Plastikflaschen einfach auf den Boden schmissen und liegenließen und andauernd in den Sand spuckten. Sehr schade!! Ein Nogo für uns! Trotzdem möchte ich mich nocheinmal für das Bemühen des Personals im ganzen Hotel bedanken. Sie leisten gute Arbeit!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Im Loft war es sehr gemütlich!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Service
  • Sehr gut

    • Lage & Umgebung
    • Eher schlecht

      • Aktivitäten
      • Eher gut
        • Beliebte Aktivitäten

          • Pool
          • Strand
          • Sport

          Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
          Mehr Bilder(5)
          Infos zur Reise
          Verreist als:Familie
          Alter von Kindern:16+
          Dauer:1 Woche im August 2024
          Reisegrund:Strand
          Veranstalter:TUI
          Infos zum Bewerter
          Vorname:Diana
          Alter:46-50
          Bewertungen:2
          Kommentar des Hoteliers

          Dear Diana First of all thank you for sharing your detailed stay feedback and we are sorry that our hotel did not meet your expectations. all your comments and noted are being taken in our consideration as it's very valuable to us and what make our service even better. We hope to have you again for a better stay Kiwengwa Beach Team