Hotel Klosterbräu & SPA

Es hätte einen schönen Hotelaufenthalt werden können....wenn nicht: 1. die fine dining Restaurants alle (Ritter Oswald Stube und Weinkeller) für Hotelgäste zu waren. 2. im ganzen Lobby Berreich ab 12.00 Mittags rauchen erlaubt ist und 3. in dem einzigen à la Carte Restaurant das für uns frei war, war draussen mit Überdachung und Raucherecke am Eingang bezw. Ausgang wo man (wenn Buffet war) direkt durch den Qualm laufen durfte. Das Hotel bietet auch komlette Hochzeitsveranstalltungen an und leider war an diesem Wochenende eine Hochzeit von Regellosen d.h. am Morgen wurde unser Tisch einfach von den Hochzeitsgästen besetzt, am Aussenpool (eine sehr schöne, gemütliche und ruhige Anlage) wurde von johlen und grölenden Hochzeitsgästen belagert. Die ganze Nacht war gerumple und gestampfe, raudau in den Gängen bis 5 Uhr Morgens. Es kann doch nicht das man von Kindern Ruhe und Rücksicht verlangt und Hochzeitsgäste dürfen sich dann verhalten wie am Ballermann! Das Servicepersonal war stehts bemüht und hat sich für uns eingesetzt. Wir kommen auch aus der Dienstleistungbranche und wo gearbeitet wird passieren auch Fehler, wichtig ist dann aber das man als Hotelbesitzer Zivilcourage besitzt und den Kontakt zum Kunden sucht was hier gar nicht passiert ist. In der Hotelleitung steckt kein Herzblut, nichts selber erarbeitet keine Lebenserfahrung, alles nur geerbt! Davon mal abgesehen war das Frühstück und Abendessen gut. Das ZImmer (Oswald Suite) war gross und die Better auch ok. Schade eigentlich für das gute Personal eine so miese Hotelleitung zu haben.

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