Hotel Klosterbräu & SPA

Wir waren über Ostern im Klosterbräu. Grundsätzlich ist es ein wunderschönes Hotel! Hervorzuheben ist das freundliche Personal, welches im ganzen Haus vertreten ist! Folgendes hat uns leider trotzdem gestört: - Preis-Leistungsverhältnis: wir haben über Ostern pro Person einen Festivalzuschlag bezahlen müssen, wissen aber ehrlichgesagt nicht wofür. Beim Ostergala gab es sowohl bei der Vorspeise als auch bei der Suppe keine vegetarische Alternative. Auf Nachfrage hiess es, an diesem Abend darf man nichts anderes bestellen, ich müsse diese 2 Gänge halt auslassen. Da ich auch kein Fisch esse (Hauptspeise) habe ich dann doch noch das Kindermenü zur Hauptspeise erhalten (nach mehrmaligen Nachfragen). - Bei der Ankunft war unsere Toilette ziemlich dreckig. - Am Abreisetag mussten wir um 12.00 Uhr das Haus verlassen und konnten nicht mehr, wie auf der Website beschrieben, den Wellnessbereich noch den ganzen Tag ausnutzen. - Man bezahlt für das Parken (ziemlich teuer sogar). Dies haben wir noch in keinem 5-Sternehotel bisher erlebt. - Das Hotel liess die Gäste ziemlich spüren, dass Saisonschluss ist (was unserer Meinung nach für diesen Preis nicht in Ordnung ist). Beim Aussenpool steht noch ein Weihnachtsbaum. Osterlich dekoriert war kaum, nicht einmal ein paar Oster-Schokoeier haben es auf den Tisch geschafft. - Heute Morgen gab es auch keine Eier mehr im Zimmerfach. Zudem waren vorgestern nicht die eigenen Eier, sondern gekaufte Eier im Fach (wir haben den Strichcode gesehen). - Man bezahlt für eigenes Hahnenwasser 8 Euro, dies finden wir in keinem Verhältnis in Ordnung.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Parkplatz