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Kristin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hier ist der Kunde kein König
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht waren drei Doppelzimmer für drei Paare (um die 30). OHNE Hinweis darauf, dass nicht genügend Doppelzimmer zur Verfügung standen, bekamen wir eine Buchungsbestätigung für zwei Doppel- und ein Zweibettzimmer (die Betten stehen nicht zusammen). Vor Ort bekamen wir dann zwei Zweibettzimmer und nur ein Doppelzimmer. Auf Nachfrage eines weiteren Doppelzimmers bekamen wir lediglich den Hinweis, dass keines mehr verfügbar sei. Keine Entschuldigung und einen Preisnachlass gab es auch nicht. Zwar kosten die Zimmer dasgleiche - nichts desto trotz wäre ein Entgegenkommen wünschenswert gewesen. Aber gut - dafür hatten wir die Aussicht auf den Parkplatz. Welcher Städter braucht das nicht an einem Natur-WE. Am nächsten Tag bekamen wir darüber hinaus keine Möglichkeit gemeinsam - zu sechst - zu frühstücken. Auf die Nachfrage, ob wir bitte zwei Tische zusammenrücken dürften, gab es genervte, pampige Antworten "Sie essen doch eh, da können Sie sich doch eh nicht unterhalten". Danke für den Hinweis - hat meine Mutter mir auch immer gesagt. Beim Auschecken gab es nicht die sonst übliche Floskel: "Wir hoffen es hat Ihnen gefallen". Vermutlich haben Sie die Antwort antizipiert. Zu den Zimmern: Der kleine Fernseher brachte nur verschneites, rauschendes Programm - prima zur EM-Berichterstattung. Einige der Zimmer waren offenbar Raucher- oder ehemalige Raucherzimmer, worauf der Geruch hinwies. Vorhänge und Teppiche wurden anscheinend bereits einige Zeit nicht mehr gereinigt. Wer hier bucht, sollte vielleicht angeben, welche Zimmerart man genau haben möchte, wo die Betten stehen sollen und das man gerne die Aussicht auf den Parkplatz vermeiden möchte. Zu den Speisen und Getränken: Es handelte sich um Frühstück: Der Kaffee ist gut, bekommt man auch nach, die Aufschnitt- und Käseauswahl ist Supermarktmaterial. Kleine Auswahl an Müsli, Brötchen, Brot - für die rund 65 Euro pro Nacht und 2 Frühstücke wohl akzeptabel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1