Hotel Klosterheide

Erst einmal Danke für Ihre Beurteilung, auch wenn wir dabei nicht gut wegkommen. Allerdings möchte ich Sie darauf verweisen das wir keine 3 Sterne Kategorie haben, nicht mal einen. Wir haben das Hotel vor einem halben Jahr gerade erst übernommen und können schon aus rein finanziellen Gründen nicht alles auf einmal auf den neuesten Stand bringen. Allerdings haben wir eine Grundsanierung aller Zimmer vorgenommen. Da Sie ja lieber anonym bleiben wollen mit Ihrer Meinung und uns nicht einmal direkt auf die von Ihnen angesprochenen Mängel kontaktierten, weiß ich nicht einmal in welchem Zimmer die Matratze erneuert werden sollte. Da nicht alle Zimmer gleich groß sind, kann es bei unserer derzeitigen Auslastung schon vorkommen, das Sie ein etwas kleineres Zimmer abbekommen haben, allerdings kann man in jedem Zimmer seinen Koffer unterbringen ohne das man sich daran stößt. Das leidige Frühstück ist immer wieder ein Punkt, wo die Meinungen der Gäste sehr , sehr weit auseinander gehen......Geschmack ist subjektiv und was dem einen Leid ist des anderen Freud.....wir haben auch schon viele lobende Worte für unser Frühstücksbüfett erhalten, allerdings von Gästen die bei einem 5,00 Euro Frühstück keinen Lachs und Kaviar erwartet haben.