Hotel Knorre

Am 31.10.2015 feierten wir mit insgesamt 26 Gästen die Diamantene Hochzeit meiner Eltern (Beide weit über 80 Jahre alt) hier. Dafür waren auch einige Übernachtungen gebucht. Zur Menüabsprache baten wir bei der Getränkeauswahl darum, die sehr preisintensiven Weine des Weingutes Proschwitz sowie eines weiteren Meißner Weingutes nicht mit auf die Getränkeliste zu setzen. Wir hatten in telefonischer und auch noch schriftlicher Absprache ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ausschließlich die Weine der Winzergenossenschaft Meißen sowie Pfälzer Weine auf der Getränkekarte erscheinen sollen. Dies wurde uns auch bestätigt. Am Tag der Feier mußte ich feststellen, dass unser Wunsch nicht berücksichtigt wurde. Auf der Karte standen ausschließlich die teuren Meißner Weine. Leider hatte ich diese Tatsache erst zu später Stunde bemerkt, da ich selber anfangs keinen Wein getrunken habe. Auf meine Anfrage am nächsten Morgen btw. auch später am Telefon erhielt ich abweisende Antworten. Warum ich das nicht früher reklamiert hätte usw. (Die Rg. war inzwischen durch meinen Vater schon beglichen) Dass wir einen beiderseitig unterschriebenen Vertrag hatten, interessierte die Damen und Herren nicht. Nicht einmal ein einziges Wort der Entschuldigung war ihnen diese Sache wert. Für mich gibt es hier nur einen Rückschluss - offenbar eine gezielte Abzocke auf Kosten alter Herrschaften, die sich in den seltensten Fällen wehren, was ja auch so zugetroffen hat... Dabei wäre es meiner Meinung nach ganz einfach gewesen die Sache aus der Welt zu schaffen. Ein " tut uns leid" vielleicht und möglicherweise eine kleine Flasche Wein für meine Eltern, die bis dato sehr oft Gäste in der "Knorre" waren... V.K. aus Riesa

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