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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2023 • 1-3 Tage • Arbeit
Hotel gut, Personal bitte freundlicher
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel war eher gut, das Personal wahrscheinlich nicht so gut drauf. Nach der Beanstandung dass es kein warmes Wasser gab, im Nachbarhaus in dem wir untergebracht waren, wurde man sehr unfreundlich und war zu keinem Kompromiss bereit.


Zimmer
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Check in sehr kompliziert!!! Per Mail im Voraus gebucht. Beim Check in mit 9 Mann mussten Adressen neu eingegeben werden???? bei der Digitalisierung offensichtlich die Hausaufgaben verschlafen. Es gab kein Warmwasser im Nachbarhaus in dem weir untergebracht waren. Wurde von uns beim Checkout reklamiert... dann wurden wir sehr unfreundlich, nach dem Bezahlen des vollen Betrags, hinauskomplimentiert.. Zu einem Kompromissvorschlag war man nicht bereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2023
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Da Sie der einzige waren der trotz dreier Emails uns seine Daten nicht vorab zugesand hatte, ist es shcon sehr irnonisch dass Sie uns jetzt vorwerfen "die Hausaufgaben" nicht gemacht zu haben. Da wir ihnen bereits , trotz Messe einen Sonderpreis, auf ihrer Tagung und dazu noch ein upgrade auf eine unserer Ferienwohnungen gegeben hatten, war es schwer vorstellbar ihnen auch noch mit dem Preis weiter entgegenzukommen, obwohl wir das tatsächlich auf gemacht hätte da es uns unfassbar unangenehm war dass die Heizung bei ihnen nicht ging. Da sie uns aber in einer derartigen ton und unter Androhung dieser Bewertung versucht haben zu erpressen, haben wir ihnen keinen Preisnachlass gewährt. Wir sind nicht erpressbar und vorallem Menschen die anderen auf Augenhöhe begegenen möchten, und daher war ihre Herablassende Art und ihr Agressiverton der Grund wieso wir uns dagegen entschieden haben ihnen den Ausfall zu kompesnieren. Denn so wie man in den Wald hineschreit so halt es einem auch entgegen. Wir tun unser möglichstes allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu verschaffen, aber wenn uns jemand so abschätzig als Dämlicher Haufen von Amateuren hinstellt, dann sind wir aufrichtig genugndas nicht mit einem "professionellen Getue" wehgzulächeln sondern erlauben und dem ganzen Kontro zu geben.