Aus DeutschlandSehr schönes Hotel mit eindrucksvoller Wellness- u. Poolanlage. Maximal kleinste "Fehler". Aber daran lässt sich arbeiten......
Wir hatten ein Dreizimmer-Chalet. Ausstattung völlig in Ordnung. Sauberkeit top. Bad leicht renovierungsbedürftig.
Frühstück und Abendessen sehr gut. Beim Frühstück evtl. die vorhandene Vielfalt ein bis zweimal pro Woche durch ein besonderes Angebot abrunden. So sah das Buffet tatsächlich jeden Tag exakt gleich aus. Abendessen ausnahmslos ausgezeichnet. Kleiner Kritikpunkt: bei der Preisklasse sollte man sich das aufpreispflichtige Rinderfilet sparen. Das macht keinen guten Eindruck. Wer bei der Menükarte nichts findet dem ist nicht zu helfen.
Der Hotelservice war ausnahmslos gut. Aber wir müssen mindestens einen Stern abziehen für den Service des im Haus befindlichen Fahrradverleihs (Easy-Tours). Fahrräder sind ok, aber wehe man hat eine Panne. Ich hatte 5 km entfernt einen Kettenriss. Kann passieren, kein Problem. Ich habe über zwei Stunden auf das Ersatzrad gewartet, was schon mal gar nicht geht. Wir waren schließlich keine 50, sondern 5 km entfernt. Das Ersatzrad war dann auch defekt, so dass unser Urlaubstag dahin war. Diesbezüglich hätten wir uns auch über eine kurze Stellungnahme des Hotels zu dem Vorfall, der im Hause bekannt war, gefreut. Ein kleiner Drink (nicht als "Entschädigung", eher als Aufmerksamkeit für den entgangenen Urlaubstag) und alles wäre gut. Es sind die kleinen Dinge die eigentlich zwar nicht der Rede wert sind, aber den Unterschied machen.
Direkt in Schwangau, nah am Forggensee, sehr gute Möglichkeiten für einen tollen Aktivurlaub (Fahrrad/Wandern etc.)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wellnessanlage, Pool mit Schwimmteich....... kaum zu toppen. Abzug gibts halt für den Radverleih....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Oliver, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Es ist schön zu lesen, dass unser Service ausnahmslos gut war. Zudem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Radverleih entschuldigen. Dies tut uns sehr leid. Wie Sie richtig geschrieben haben, ist dafür unser Partner Easy Tours verantwortlich. Nach Rücksprache mit unserem Fahrradverleih möchten wir Stellung zu diesem Vorfall nehmen. Der Abholservice bei einer Radmiete an sich ist schon eine Ausnahme und ein besonders guter Service. Dies bietet unser Partner Easy Tours gerne an. Allerdings war es so, dass Sie einen Standort genannt haben, aber diesen dann selbstständig geändert haben. Da Sie wegen fehlendem Telefonnetz nicht mehr erreichbar waren, musste der Fahrer Sie vergeblich eine dreiviertel Stunde suchen. Sie haben sich auch nicht bemerkbar gemacht, als der Fahrer mit dem Bus mit der klar erkennbaren Schrift "Easy Tours" an Ihnen vorbeigefahren ist. Mit einer sehr großen Sicherheit haben Sie den Kettenschaden durch falsche Handhabung und großer Gewalt selbst verursacht. Dies können wir aber aufgrund der fehlenden Kette und dem damit fehlenden Schadensbild nicht zweifelsfrei als Ursache nennen. Aus Wut haben Sie die Kette in der Natur entsorgt. Die Kette wäre evtl. noch zu reparieren gewesen und hat einen Wert von € 50,-. Ihre Familie hat die Tour fortgesetzt und hat nicht auf Sie gewartet. Unser Partner hat Ihnen jedoch ein Ersatzrad mitgebracht und somit konnten Sie Ihre Tour sogar fortsetzen. Von einem "entgangenen Urlaubstag" kann somit nicht die Rede sein. Das Ersatzrad war nicht defekt, sonst hätten Sie uns dies vor Ort bei der Abgabe des Rades mitgeteilt. Sowohl für Ihr Fahrrad, als auch für das Ersatzfahrrad als auch für die Räder Ihrer Familie wurden an diesem Tag keinerlei Kosten in Rechnung gestellt. Wir können Ihre Nachfrage nach einem Drink als "Entschädigung oder Aufmerksamkeit" nicht nachvollziehen. Gerne bieten wir Ihnen an, sich direkt bei uns zu melden, damit wir das Geschehene noch einmal besprechen. Mit freundlichen Grüßen aus Schwangau Familie Lingenfelder und das gesamte König Ludwig Team
