Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer, Lage und Speisen waren i.O., Personal im Restaurant war größtenteils fremdsprachig, teilweise mit keinerlei Deutschkenntnissen, Atmosphäre im Restaurant glich einer Bahnhofshalle. Besonders unakzeptabel war der große Raucherbereich im Restaurant, den wir zu jeder Mahlzeit zwangsläufig durchqueren mussten, was auf Grund der starken Geruchsbelästigung sehr unangenehm war. Trotz eines sehr hohen Preises (5 Nächte für 2 Pers. incl. Halbpension für 1.340 €), waren wir im Nachbarhaus untergebracht. Davon waren wir im Vorfeld nicht informiert worden (lange Wege, keine Rezeptionsbesetzung, Renovierungsstau auf Fluren u. im Treppenhaus).
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Stefan, danke für Ihr Feedback - auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte! Aufgrund stetiger Gesetzesänderungen und Vorschriften, die nach dem Bau eines Hauses in Kraft treten, ist man als Gastwirt dazu gezwungen, das Beste aus den baulichen Gegebenheiten zu machen. Es ist nicht möglich, das Restaurant oder Teile des Hauses nach jeder Neuerung von Vorschriften zu verändern. Zudem sollte jeder von uns vielleicht etwas toleranter sein. Die Raucher beschweren sich doch auch nicht über den großen Nichtrauchersaal. Bezüglich des Zimmers möchten wir unterstreichen, dass Sie sehr wohl in der Buchungsbestätigung darauf hingewiesen werden, dass die Unterbringung in der Hotelanlage mit den dazugehörigen Appartements erfolgen kann. Viele Grüße aus Fügen, Ihr Kohlerhof-Team
