Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider wurden wir, trotz gutem Feedback von Bekannten, negativ vom Hotel überrascht. Die Freundlichkeit vom Personal lässt zu wünschen übrig. Die ganze Tage dass gleiche dreckige Tischtuch, verfaultes Obst und Salat im Buffet. Dass Wellness war wunderschön, aber in den Duschen kein Shampoo. Auf der Terrasse kam der Geruch von der Küche hoch. Am Abreisetag, keine Abschiedsworte, kein Dankeschön, wir wurden regelrecht ignoriert. für uns kein Hotel zum weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Luzia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Luzia, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt bei uns im Kohlerhof nicht zu deiner Zufriedenheit war. Unsere Mitarbeiter bemühen sich sehr um das Wohlbefinden unserer Gäste. Da wir jedoch ein sehr großer Betrieb sind, ist es schwierig, jedem Gast die von ihm gewünschte Aufmerksamkeit zu schenken. Dem einen reicht ein freundliches „Guten Morgen“, andere möchten den ganzen Tag mit Aufmerksamkeit beschenkt werden, wozu unser Personal gerne bereit ist. Leider ist die Einschätzung der verschiedenen Charaktere aber nicht immer ganz einfach. Den Geruch von Speisen nimmt man bei uns - so wie in jedem anderen Lokal, in dem gekocht wird – auch wahr. Besonders an den Tagen, an denen auf der Terrasse gegrillt bzw. ein Buffet angeboten wird ist es sehr schwierig, die Gerüche einzuschränken. Wir würden uns dennoch freuen, dich einmal wieder in Fügen begrüßen und dich bei einem weiteren Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen. Viele Grüße in die Schweiz, das Team vom Kohlerhof
