Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren das 4. Mal innerhalb von 6 Jahren da und kommen nicht wieder. Trotz Buchung bekam ich keine Badewanne im Bad (Bin gehbehindert und rutsche in Duschen). Nach 3 Tagen gab man mir einen Hocker für die Dusche. Unterbringung dieses Mal im Wellness-Schlösschen...Flecken auf dem Teppichboden und nach der Reinigung lange schwarze Haare im Bad. Einlösen des Wellnessgutscheins auf Besuch bei der Kosmetikerin war nicht möglich - nur eine Vorort und die angeblich ausgebucht! Das Servicepersonal hat einen dieses Mal kaum verstanden-lauter Arbeitskräfte aus Ungarn/Kroatien. Umstellung des Speisesaales bringt einen Bahnhofshallencharakter - schlimm! Im Poolbereich war trotz lebhafter Kinder kein Aufsichtspersonal während 5 Tagen zu sehen! Auf unsere Beschwerden wurde an der Rezeption beim Auschecken doch sehr patzig reagiert. Dieses schöne Haus verdient keine 4 Sterne mehr...leider! Da bin ich als Behinderte andere Hotels gewöhnt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
