Unser Zimmer war noch nicht fertig. Dies wird einem nicht mitgeteilt (self check-in) und bedeutet auch, dass man das Hotel nicht betreten kann. Andere Gäste und wir saßen vor dem Hotel fest. Wir mussten verschiedene Personen anrufen, um reingelassen zu werden, da kein Personal an der Rezeption war.
Unser Zimmer war sauber und gemütlich
Gutes Frühstück.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Guten Tag Daniel, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. Unsere Zimmer sind ab 14.00 Uhr bezugsbereit, daher sendet der Automat eine Fehlermeldund, dass der Check-In nicht möglich ist. Um Problemen entgegen zu wirken, in der Zeit in der die Rezeption nicht besetzt ist, haben wir eine Helpline - auf dem Check-In Kiosk vermerkt - angelegt. Diese wird 24h von einem Hotelmitarbeiter betreut. Einen guten Start in das neue Jahr und freundliche Grüsse, Tamara Fürstberger
