Hotel Kouros Palace

Liebe Frau Danuta, Vielen Dank, dass sie sich fuer unser Hotel fuer ihren Urlaub entscheiden und sich die Zeit genommen haben ihr Feedback hier auf Holiday Check zuschreiben. Es ist sehr wichtig für uns Kundenfeedback zu erhalten, weil wir so unsere Dienstleistungen verbessern können. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dies bedauern wir sehr. Jedoch haben wir leider nicht die Moeglichkeit gehabt ueber die fuer sie aufgetretenen Probleme zu sprechen, denn wir, das Hotel, haetten sicherlich bei der Loesung helfen koennen. Wir haben ihre Kritikpunkte an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet, moechten aber doch wie folgt erklaeren: Die rechte Strandseite, wie auch dort ausgeschildert, ist der Hotelstrand fuer welchen das Hotel Sorge traegt. Dass immer wieder durch Wetter- und Stroemungsaenderungen Algen angespuelt werden ist ein natuerlicher Vorgang, dem wir versuchen durch regelmaessige Saeuberung unseres Strandstuecks beizukommen. Das Hotel achtet sehr auf Sauberkeit, deshalb kann es sich bei dem von ihnen beschriebenen Zustand am Strand nicht um unser Strandstueck, rechts, handeln Nochmals bedanken wir uns für ihre Bewertung und wuenschen ihnen alles Gute und beste Gesundheit. Mit freundlichen Gruessen Das Kouros Palace Team