Das Hotel hat durchaus Verbesserungspotenzial.
Vorab möchte ich betonen, dass alle Mitarbeiter jederzeit freundlich und hilfsbereit waren und unsere Probleme stets gelöst wurden.
Check-in:
Bei der Ankunft mussten wir unsere Daten an einem Tablet eingeben. Das war etwas umständlich und mühselig – bequemer wäre es, wenn man dies bereits vorab per E-Mail erledigen könnte. Dies hätte ich gerade bei einem 5-Sterne-Hotel als Service erwartet.
Informationen für Gäste:
An der Rezeption wurden bei der Ankunft jedem Gast die Essenszeiten, Handtuchwechsel, Housekeeping etc. erklärt. Persönlich hätte ich mir eine schriftliche Übersicht zum Nachlesen gewünscht – oder idealerweise eine App mit allen relevanten Informationen. Dort könnte man auch Hinweise wie den Handtuchwechsel im Poolbereich (erst ab 7 Tagen Aufenthalt) unterbringen.
Fitnessraum:
Leider war der Fitnessraum enttäuschend. Es gab weder Handtücher noch Wasser, und die Geräte waren größtenteils in die Jahre gekommen (außer dem Laufband). Wer früh morgens trainieren möchte, muss sich selbst um Getränke kümmern – sonst bleibt nur der Umweg über das Frühstücksbuffet, um Gläser zu holen. Bei der Ankunft gab es pro Gast einmalig eine kleine Flasche Wasser im Kühlschrank, diese wurde jedoch nicht täglich aufgefüllt.
Essen:
Ich hätte mir mehr typisch griechische Gerichte gewünscht. Das Essen war insgesamt in Ordnung, aber im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels ist hier noch Luft nach oben. Positiv hervorheben möchte ich die Rooftop-Bar: Einmal pro Aufenthalt (bei All Inclusive) kann man dort essen – das Essen war sehr lecker und die Aussicht fantastisch.
Gesamteindruck:
Ich hatte einen schönen Aufenthalt, aber die Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel wurden nicht vollständig erfüllt. Hätte ich ein 3-Sterne-Hotel gebucht, gäbe es weniger zu bemängeln.
Laut anderen Gästen soll das Hotel im Winter renoviert werden – was mich sehr für das Haus freuen würde, da vor allem die Zimmer bereits in die Jahre gekommen sind. Die Anlage an sich ist schön und weitläufig, und das Hotel hat definitiv Potenzial.
