Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Am 15.07.2012, neuen Wasserrutsche ausprobiert. Der 7-jährige Patrick verletzt sich, wie wir dachten, leicht am Kopf (nur kleine Beule). Nach dem er aber erbrochen hat, fuhren wir sofort ins LKH Fürstenfeld. Es stellte sich heraus, dass Patrick eine Gehirnerschütterung hat. Patrick (und meine Gattin als Begleitung) mußte dann zur weiteren Beobachtung Stationär 2 Tage im LKH Graz bleiben. Anfrage Rezeption Hotel Kowald um finanzielle Erleichterung weil meine Gattin und Patrick ja nichts konsumieren konnten, kam die Überraschung. Die Damen an der Rezeption haben mit den Hoteleigentümern gesprochen und diese haben zugesagt, die gesamte Buchung der beiden zu stornieren. Das ist Kundenfreundlichkeit. Wir bezahlten damit nur den Aufenthalt meiner Enkeltochter und den meinen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Alfred, vielen Dank für Ihre Empfehlung. Der Unfall von Patrick tut uns sehr leid. Es ist sehr schade, dass er den Urlaub nicht genießen konnte. Wir hoffen, er hat sich inzwischen von dem Schreck erholt. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen - dann ohne Zwischenfall zur kompletten Entspannung. Bis dahin senden wir vitale Sommergrüße aus Loipersdorf! Michaela
