Hotel Krone

Die Räumlichkeiten sind in Ordnung, ein sehr origineller und gemütlicher Gastraum, die Zimmer sind auch sehr ansehenlich und die Sauna ist ganz okay. Das Beste sind die Duschen im Haus: Das ist topp! Die Gesamtausstattung des Hauses mit dem, was ein Gast braucht und einem den Urlaub versüßen soll, ist mangelhaft: Die Rezeption nur selten besetzt, keine Bar im Hotel, außer Sauna kein anderes Angebot für den Abend, kein Platz im Gästebereich für Frühstücksbuffet und auch sonst alles sehr sparsam! Insgesamt muss ich sagen, waren wir mit dem Preis- Leistungs- Verhältnis in keiner Weise zufrieden. Wir machen in jeder Wintersaison 2-4 mal Skiurlaub, immer in Österreich, und haben dadurch schon viele Hotels kennen gelernt. Meistens buchen wir in 4, manchmal auch in 3 Sterne Hotels, weil wir gerne ein bisschen Komfort und Gemütlichkeit lieben. Wir haben bisher immer (!) sehr gute Erfahrungen gemacht und uns wohl gefühlt. Aber in diesem Urlaub konnten wir weder einen guten Service, noch die österreichische Herzlichkeit und auch keine gemütliche Atmosphäre am Abend im Hotel erleben. Alles in allem frage ich mich: Woher kommen die 4 Sterne??? Unser Tipp: Wenn man keine großen Erwartungen hat und nur zentral wohnen möchte, ist das Hotel okay.

Die Zimmer sind okay. Wir hatten 1 normales Zimmer bestellt, jedoch sogar eine "Suite" mit 2 Zimmern bekommen. Die Räume waren hübsch eingerichtet, das Sofa jedoch zu hart, und wohler würde ich mich fühlen, wenn keine alten Teppiche in den Zimmern liegen würden. Die Reinigungskraft der Zimmer sollte die Duschen etwas gründlicher reinigen, denn was hilft die tollste Duschkabine mit allem Schnickschnack, wenn die Ecken in der Duschkabine Schimmel ansetzen, so, wie dort vorgefunden. Geärgert hat mich, dass sogar mit Toilettenpapier gegeizt wurde. Es stand keine Vorratsrolle im Badezimmer/ Toilette. Daraufhin holte ich von der öffentlichen Toilette eine ins Zimmer, die jedoch am nächsten Tag wieder von der Reinigungskraft entfernt worden war. Folge, wie befürchtet: Irgendwann war das Papier alle, ohne dass eine Ersatzrolle da war. Wie peinlich!

Was uns nicht gefallen hat: Schon am ersten Abend ein für ein 4 Sterne Hotel reichlich schmal ausfallendes Menue. Weiterer Mangel: Es gibt in diesem Hotel kein Salatbuffet, wie sonst in Hotels ähnlicher Kategorie üblich. Morgens das Frühstücksbuffet war von den Auflagen her sehr sparsam, es gab an etlichen Tagen z.B. nur 2 Sorten Käse (- und auch noch die immer gleichen, nämlich einen einfachen Schnittkäse und einen sehr billigen Camenbert mit trockenen braunen Rändern), die von Tag zu Tag trockener wurden. An manchen Morgenden gab´s ausschließlich einfache helle Brötchen. Absolut inakzeptabel fand ich jedoch, dass das Buffet in der Küche angerichtet war und deshalb zwangsläufig alle Gäste (!) mit ihren Strassenschuhen und -klamotten in die Küche marschieren mussten! Ich glaube nicht, dass das mit irgendwelchen Hygienerichtlinien übereinstimmt! Und auch die männliche Küchenhilfe ging mit alten Jeans und dreckigen Turnschuhen in die Küche. Einmal ging ich nach dem Frühstück nochmal in den Speisesaal, um noch etwas zu holen, und konnte dabei sehen, wie sich die Chefin (!) in der Küche gerade direkt aus den Schüsseln, in denen das Rührei und die Würstchen für die Gäste angerichtet waren, die übriggebliebenen Reste in den Mund schaufelte. Als sie mich sah, war ihr das - zu recht- äußerst peinlich. Zum Frühstücken wurde uns an manchen Tagen Platz an einem Tisch angeboten, der nicht mal sauber gemacht worden war. Erst nach ausdrücklicher Aufforderung passierte das. Es gibt keine Bar im Hotel, an der man abends gemütlich sitzen könnte. Ein Gastraum und fertig! Schade, das war nichts! Aber Gott sei dank gab es in Schruns wenigstens ein paar nette Lokale, in denen man hervorragend(!) essen und den Abend gemütlich verbringen konnte. Wir haben schon nach der Erfahrung des ersten Abends von Halbpension auf ÜF umgebucht.

Abends: Eine Servierkraft mit gekünstelter Freundlichkeit, die an jedem Tisch und nach jedem Gang die gleiche komische Frage stellte "Und, war´s gaaanz wunderbar?" Man konnte es irgendwann nicht mehr hören! Dazwischen hörte man während des Essens von der Rezeption her den lauten, ätzenden "Klingelton" mit der Animation des kleinen Nick mit diesem quäkenden Schreiton "Hey, Duuu, hörst Du nicht? Hey! Komm mal endlich!....." Montags Ruhetag heißt in diesem 4- Sterne- Hotel, dass abends niemand vom Personal anwesend ist, nicht mal die Rezeption ist besetzt. Wir wurden am Montag schon morgens gefragt, ob wir abends in die Sauna wollten; denn dann müsste extra jemand vom Personal ins Hotel kommen, um die Sauna anzustellen. (- So nach dem Motto: Es könnte so schön sein, wenn nur die Gäste nicht wären!) An einem anderen Tag waren schon um 21:45 Uhr keine externen Gäste mehr in der Gaststube, dann wurde das Hotel kurzerhand abgeschlossen. Es war alles duster, als wir um viertel vor zehn zum Hotel zurück kamen. Leider war am Abreisetag (samstags) die Chefin nicht anwesend, um die Gäste zu verabschieden. Ich hätte ihr ansonsten auch gerne ein paar Anregungen gegeben. Zwei Lichtblicke gab´s im Service: Eine sehr natürlich freundliche junge Servicekraft im Restaurant und eine junge zuvorkommende Rezeptionistin.

Super Lage im Zentrum von Schruns! Der Skibus fährt in der Nähe am Bahnhof ab; 3 Minuten zu Fuß. Wenn man nachts das Fenster geöffnet lässt, hört man den Bach rauschen. In der näheren Umgebung sind etliche Geschäfte und sehr gute Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Sauna sieht gut aus, es stehen dort erfreulicherweise auch Obst und Saft. Aber der Ruheraum ist zu klein mit 4 Liegen und 2 Stühlen, und es gibt keinen Föhn dort. Außer der Sauna gibt´s jedoch in dem Hotel nichts zur Unterhaltung oder zum Ausspannen. Wie schade, dass man dann abends aus dem Haus gehen muss, wenn man noch einen Wein oder ein Bier an der Bar trinken möchte.