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Karin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
5 Nächte Relax und Spa(r)tage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vom Hotel aus hat man einen herrlichen Blick auf den Schwarzwald. Im Wellnessbereich kann man sehr gut relaxen und sich erholen. Wir hatten die gesamte Zeit wunderschönes Sommerwetter und konnten den Außenbereich, Liegewiese und Pool ausgiebig nutzen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer mit den tollen Namen "Burgblick - superior" im Nebengebäude, das man über die Straße nur zu Fuß erreicht, war praktisch eingerichtet. Zwischen den sehr weitwinkligen Prospektfotos und der Realität besteht doch ein erheblicher Unterschied. Die Eckdusche im Bad war winzig, darin konnte man sich kaum bewegen. Das Zimmer/Bad wurden über den gesamten Aufenthalt (5 Nächte) nicht gereinigt, für Wechsel der Handtücher und Nachschub an Klopapier mußte man an der Rezeption explizit nachfragen. Auch die Geranien auf den schon etwas verwetterten Balkonbrettern haben wir aus Mitleid selber gegossen. Alles in allem stimmt für uns das Preis-Leistungsverhältnis für 278,00 € pro Nacht hier nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben gut gegessen und Extrawünsche wegen Allergieproblemen wurden gern berücksichtigt. Das 6-Gänge-Menü war ein Erlebnis. Ungewöhnlich, dass es beim Frühstück z.B. Portionen für Marmelade, Lachs, Müsli etc. in kleinen verschlossenen Gläsern gibt, die aber geschmacklich alles sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches Personal und für jede Frage ein offenes Ohr.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schön in einem kleinen Ort aber an der örtlichen Durchgangsstraße gelegen. Der Ausblick von der Panoramaterrasse des Restaurants ist außergewöhnlich und sehr erholsam.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich mit div. Saunen und Ruhezonen, Außenanlage mit Pool und der Fitnessraum schön gestaltet. Die Hochsitzsauna ist ein absolutes Highlith. Diverse Aktivitäten an Wanderungen, Fitnessprogramme wie z.B. Wassergymnastik, Pilates und Yoga wurden täglich angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass Sie im Bereich Zimmerreinigung nicht gänzlich zufrieden waren. Aus umweltfreundlichen Gründen verzichten wir auf die "standardmäßige" Zimmerreinigung. Dies kommuniziert unser Team am Empfang bei Check-In. Ebenso weisen sie daraufhin, dass unser Housekeeping-Team, auf Wunsch der Gäste, selbstverständlich gerne eine tägliche Zimmerreinigung durchführt, bei der ebenfalls Handtücher gewechselt werden und das Toilettenpapier ausgefüllt wird. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass es in der Kommunikation zu einem Missverständnis kam und Sie den Eindruck hatten, dass wir keine Reinigung anbieten möchten. Umso mehr freuen wir uns jedoch darüber, dass Ihnen die kulinarischen Highlights unserer Küchenteams Sie begeisterten und Ihnen unsere Mitarbeiter:innen so positiv aufgefallen sind. Liebe Karin, wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im wunderschönen Schwarzwald begrüßen zu dürfen. Wir verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Zavelstein und wünschen Ihnen alles Gute. Ihre Familie Berlin mit allen Teams

    Offizielle Hotel Homepage