Hotel Kronelamm im Schwarzwald

Lieber Uwe, Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Natur und die Wanderungen rund um unser Hotel so genossen haben und dass unser Frühstücksbuffet, unser Mittagsbuffet und das Abendmenü für Sie zu echten Höhepunkten wurden. Wir möchten uns jedoch aufrichtig dafür entschuldigen, dass zwei gemeldete Mängel während Ihres Aufenthalts nicht behoben wurden – das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen, um den Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Sauberkeit am Außenpool und in den Ruheräumen danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir werden unser Team entsprechend sensibilisieren, damit künftig noch besser auf das rechtzeitige Aufräumen geachtet wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen aus der Krokusstadt Zavelstein Elisabeth Röber-Berlin Hoteldirektorin